Address Nous recherchons un administrateur de la rémunération pour un grand client canadien dans la ville de Québec. Il s'agit d'un poste permanent avec d'excellents avantages sociaux. .
L’administrateur à la rémunération est chargé de traiter les paiements de la rémunération et des commissions aussi rapidement et de manière aussi transparente que possible, en veillant à maintenir les niveaux de service pour les clients internes et externes. Il doit notamment assurer la gestion des demandes de renseignements des conseillers et la réalisation d’un suivi approprié des renseignements demandés auprès des assureurs et les transmettre à l’échelon supérieur, s’il y a lieu. I.
Responsabilités :
Fournir une réponse rapide et de première ligne à toutes les questions relatives à la rémunération posées par les clients internes et externes par téléphone, télécopie et courriel
Assumer la responsabilité des demandes qui lui sont confiées, notamment en reconnaissant les urgences et en résolvant efficacement les problèmes liés à la rémunération des conseillers
Effectuer des enquêtes approfondies sur les commissions, au besoin
Établir des relations efficaces avec les conseillers et les partenaires internes, en agissant comme personne-ressource pour les questions liées à la rémunération tout au long du processus de résolution
Aider les membres de l’équipe de vente et les partenaires internes à mieux comprendre les ententes de rémunération de chaque assureur
Corriger manuellement les commissions et faire le paiement adéquat des primes
Gérer le processus de recouvrement pour les conseillers ayant des paiements non effectués.
Assumer des responsabilités et des tâches supplémentaires, et participer à des projets spéciaux, au besoin
Connaissances professionnelles/expérience professionnelle :
Expérience de 2 à 3 ans dans le secteur de l’assurance
Expérience dans un poste axé largement sur le service, un atout
Sens aigu des finances avec de solides compétences en mathématique et en analyse
Excellent jugement avec un sens aigu des responsabilités
Souci exceptionnel du détail et capacité avérée à être précis, exact et méticuleux
Excellent sens de l’organisation, aptitudes supérieures pour la gestion du temps et capacité éprouvée à gérer de front plusieurs tâches tout en respectant des échéances strictes
Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
Capacité manifeste à collaborer efficacement avec les autres et à établir des relations de travail productives
Excellente connaissance de la suite Microsoft Office
Excellente maîtrise de l’anglais (oral et écrit) en raison des interactions fréquentes avec des collègues, des partenaires internes et des clients anglophones de partout au Canada. Parler français est un atout
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