AddressAlzheimer Society of Niagara Region
Mission, Vision and Values
The Alzheimer Society of Niagara Region’s mission is to advocate for and with people with dementia and their care partners and provide access to a diverse range of appropriate resources and supports.
Our vision is to create a community where individuals with dementia and their care partners are fully supported to maximize their quality of life and well- being.
Our Values
Collaboration, Accountability, Respect, Excellence
Position Description
Title: Family Support Counsellor
Reporting To: Director of Programs and Services
Salary: $54,000 - $58,000
Hours of Work: 40 hours – Monday to Friday – Flexible Schedule
Position Summary
The Family Support Counsellor provides education and support to people living with dementia and their caregivers within the community, including psychosocial support and education related to dementia (e.g. practical strategies for managing the everyday challenges associated with dementia). Family Support Counsellors work with people with dementia, caregivers and local communities to help create supportive environments that promote health, safety, and meaningful engagement in home and community life. Key aspects of the role involve system navigation, facilitating linkages between community support services and building upon client’s informal and formal networks of support.
Duties and Responsibilities
1. Through in-home, virtual, office or phone visits, provide client-centred support and education to persons living with dementia and care-partners as informed by best practice, relevant legislation, and professional ethics and standards. The expectation of 20 visits either by phone, virtual or in person with clients and care partners will take place on a weekly basis in accordance with statistical targets established with the HCCSS.
2. Administer individual assessments based on PIECES Model to create care plans.
3. Facilitate psycho-educational and support groups
4. Facilitate social-recreational groups
5. Provide community resource information
6. Independently manage a caseload and provide case management.
7. Initiate and participate in case consultations and conferences as needed.
8. Collaborate with other health- care providers within the community support sector; make appropriate referrals
9. Assist client in coordinating other services and community supports.
10. Advocate for client’s quality of life and minimize risk while promoting their well- being.
11. Complete documentation as required; Collect stats pertinent to duties and responsibilities
12. Complete required data entry in Alayacare Database.
13. Participate in professional development opportunities, case studies and team meetings
14. Participate in internal and external committees as required
15. Facilitate linkages/access to primary care for clients as required
16. Assist/ participate in ASNR community programs as needed (e.g. early-stage groups)
17. Provide support for special assignments and other duties as assigned.
Qualifications
1. Degree/diploma in Health/Social Sciences/Services, counseling or psychotherapy
2. Member of good standing with an appropriate college/regulatory body or association is preferred
3. Experience working with individuals and families in a community setting.
4. Police Vulnerable Sector Check
5. Must have a valid driver’s license and access to a vehicle
6. Proof of Covid-19 Vaccination, subject to any accommodation obligations under human rights legislation
7. Bilingual in English and French is considered an asset
Skills and Knowledge
1. Experience in community-based health contexts preferably working with a geriatric population
2. Knowledge of dementia, mental health and elder abuse issues.
3. Excellent working knowledge of community supports within the Niagara Region
4. Excellent interpersonal and communication skills with a demonstrated ability to work independently and as a member of a team.
5. Ability to use discretion, judgment and tact in handling sensitive or confidential information or situations.
6. Demonstrated ability to build rapport with clients, caregivers, and health providers.
7. Strong crisis management skills (GPA).
8. Excellent time management skills; able to prioritize effectively.
9. Strong written and oral communication skills, group facilitation skills
10. Ability to work in a multi-disciplinary team and independently in the community.
11. Knowledge of legislation related to health consent, capacity, mental health and PGT.
Working Environment
- Everyday risks or discomforts may require safety precautions typical of an office environment (use of safe work practices with office equipment, proper ergonomics)
- Physical demands are representative of the role where there may be extended periods of visual concentration; sitting in a stationary position, or standing.
- Equipment is utilized which is common to the office work environment (i.e. computer, printer, photocopier, multi-line telephone, fax machine, elevator etc.).
- Required to carry out work activities outside of the office and will require the use of a vehicle.
- ASNR recognizes that while performing their regular duties, employees in this role will come into contact with risks associated with the environment and/or responsive clients and families
- Stressful situations may occur as the result of handling multiple, concurrent issues while ensuring the safety, comfort and complex needs of all involved.
- We adhere to a scent free environment.
Société Alzheimer de la région de Niagara
Mission, vision et valeurs
La Société Alzheimer de la région de Niagara a pour mission de défendre les droits et les intérêts des personnes atteintes d’un trouble neurocognitif et de leurs partenaires de soins, de collaborer avec eux à cette fin et de leur donner accès à un large éventail de ressources et de services de soutien pertinents. Nous avons pour vision de créer une communauté où les personnes atteintes d’un trouble neurocognitif et leurs partenaires de soins reçoivent tout le soutien nécessaire pour maximiser leur qualité de vie et leur bien-être.
Nos valeurs Collaboration, Responsabilité, Respect, Excellence Description du poste
Titre : Conseiller ou conseillère bilingue en soutien à la famille Relève du directeur des programmes et des services
Salaire : 54 000 $-58 000 $ Heures de travail : 40 heures – du lundi au vendredi – horaire flexible
Description du poste Le conseiller ou la conseillère en soutien à la famille fournit information et soutien aux personnes atteintes d’un trouble neurocognitif et à leurs proches aidants dans la communauté, notamment un soutien d’ordre psychosocial et des renseignements sur les troubles neurocognitifs (p. ex. des stratégies pratiques pour gérer les défis quotidiens associés aux troubles neurocognitifs). Le conseiller ou la conseillère en soutien à la famille cherche des façons de créer, avec les personnes atteintes d’un trouble neurocognitif, les proches aidants et les communautés, des milieux qui favorisent la santé, la sécurité et la participation concrète à la vie familiale et communautaire. Son rôle consiste essentiellement à aider les clients à naviguer dans le système, à renforcer leurs réseaux de soutien formels et informels et à faciliter la création de liens entre les services de soutien communautaire.
Tâches et responsabilités
1. Au moyen de visites à domicile, virtuelles, au bureau ou par téléphone, fournir aux personnes atteintes d’un trouble neurocognitif et à leurs partenaires de soins soutien et information fondés sur les pratiques exemplaires, les lois pertinentes ainsi que l’éthique et les normes professionnelles. Conformément aux objectifs fixés par Services de soutien à domicile et en milieu communautaire, on s’attend à ce que le conseiller ou la conseillère effectue chaque semaine 20 visites (par téléphone, virtuelles ou en personne) auprès des clients et de leurs partenaires de soins.
2. Réaliser des évaluations individuelles selon le modèle PIECES afin de dresser des plans de soins.
3. Animer des groupes de psychoéducation et de soutien.
4. Animer des groupes sociorécréatifs (en anglais et en français).
5. Fournir des renseignements sur les ressources communautaires.
6. Assurer, de façon autonome, la gestion d’un certain nombre de cas.
7. Organiser des conférences de cas et des consultations selon les besoins et y participer.
8. Collaborer avec d’autres fournisseurs de soins de santé du secteur des services de soutien communautaire et orienter les clients vers les services pertinents.
9. Aider les clients à coordonner d’autres services et mécanismes de soutien communautaire.
10. Défendre la qualité de vie des clients et minimiser les risques tout en favorisant leur bien-être.
11. Remplir les documents nécessaires. Recueillir des statistiques en lien avec ses tâches et responsabilités.
12. Saisir les données requises dans la base de données Alayacare.
13. Participer à des activités de perfectionnement professionnel, à des études de cas et aux réunions d’équipe.
14. Siéger à des comités internes et externes selon les besoins.
15. Faciliter pour les clients l’accès aux soins primaires nécessaires.
16. Au besoin, collaborer à la prestation de programmes communautaires de la Société et participer à des programmes de la sorte (p. ex. groupes pour personnes au stade précoce).
17. Prêter main-forte lors d’activités spéciales et réaliser d’autres tâches au besoin.
Qualités requises
1. Détenir un grade ou un diplôme en sciences de la santé, en sciences sociales, en services de santé ou en services sociaux, en counseling ou en psychothérapie.
2. Maîtriser l’anglais et le français (à l’oral et à l’écrit).
3. Être membre en règle d’un ordre professionnel, d’un organisme de réglementation ou d’une association est considéré comme un atout.
4. Avoir travaillé auprès de personnes et de familles dans la communauté.
5. Fournir une preuve de vérification des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables.
6. Détenir un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule.
7. Fournir une preuve de vaccination contre la COVID-19, sous réserve de tout accommodement accordé en vertu des mesures législatives sur les droits de la personne.
Compétences et connaissances
1. Avoir de l’expérience de travail dans des contextes communautaires, de préférence auprès de la population gériatrique.
2. Connaître les problèmes liés aux troubles neurocognitifs, à la santé mentale et aux mauvais traitements infligés aux personnes âgées.
3. Avoir une solide connaissance pratique des services de soutien communautaire offerts dans la région de Niagara.
4. Avoir beaucoup d’entregent et d’excellentes aptitudes à la communication ainsi qu’une capacité manifeste de travailler de façon autonome et au sein d’une équipe.
5. Pouvoir faire preuve de discrétion, de discernement et de tact dans la gestion de situations et de renseignements délicats et confidentiels.
6. Avoir la capacité manifeste d’établir des rapports avec les clients, les proches aidants et les fournisseurs de soins.
7. Posséder de solides compétences en gestion de crise (approche douce et persuasive).
8. Pouvoir très bien gérer son emploi du temps et établir les priorités.
9. Posséder de solides aptitudes à la communication orale et écrite et à l’animation de groupe.
10. Pouvoir travailler au sein d’une équipe multidisciplinaire ainsi que de façon autonome dans la communauté.
11. Connaître les mesures législatives concernant le consentement aux soins de santé, la capacité, la santé mentale et le tuteur et curateur public.
Milieu de travail
- Les risques ou les inconforts quotidiens pourraient nécessiter la prise de mesures de sécurité semblables à celles prises dans n’importe quel autre bureau (p. ex. utilisation sécuritaire du matériel de bureau et adoption de bonnes pratiques ergonomiques).
- Les exigences physiques correspondent au rôle, lequel pourrait nécessiter de maintenir une concentration visuelle, de rester assis ou de rester debout pendant de longues périodes.
- On utilise le matériel de bureau courant (p. ex. ordinateur, imprimante, photocopieuse, téléphone à plusieurs lignes, télécopieur et ascenseur).
- Il sera nécessaire d’accomplir des tâches professionnelles en dehors du bureau, ce qui nécessitera l’utilisation d’un véhicule.
- La Société Alzheimer de la région de Niagara reconnaît que, dans le cadre de l’exécution de leurs tâches, les personnes qui assument ce rôle pourraient s’exposer à des risques associés au milieu ou aux comportements réactifs des clients et des familles.
- La gestion de plusieurs problèmes à la fois tout en assurant la sécurité, le confort et la satisfaction des besoins de toutes les personnes concernées peut donner lieu à des situations stressantes.
- Nous avons créé un milieu sans parfum.
Job Type: Full-time
Salary: $54,000.00-$58,000.00 per year
Benefits:
- Dental care
- Extended health care
- RRSP match
- Vision care
Schedule:
- 8 hour shift
- Monday to Friday
Application question(s):
- Are you a Regulated Health Professional registered with Regulatory Body in the Province of Ontario?
- Do you have a valid Driver's License and access to a reliable vehicle?
Education:
- DCS / DEC (required)
Experience:
- dementia work: 1 year (preferred)
Language:
- English and French fluently (oral and written) (required)
Work Location: One location
