Vous êtes une personne dynamique et motivée par le service à la clientèle et vous aimeriez contribuer au développement social de votre communauté?
Devenez une préposée ou un préposé aux renseignements dans la région du Bas-Saint-Laurent. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront à celles et à ceux qui en ont besoin.
Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité socialea besoin de personnes afin de pourvoir un emploi régulier de préposée ou préposé aux renseignements en présentiel au bureau de service Québec (BSQ) situé au 337, rue Moreault, 1er étage, bureau 1.10
Rimouski.
L’entrée en fonction est prévue en février 2023.
Faites partie de l’équipe!
Le bureau de Service Québec offre aux citoyens et aux entreprises l’accès à un guichet unique simplifié aux services publics gouvernementaux. Son équipe se démarque par sa diversité, la qualité de ses relations humaines et par sa facilité à s’adapter à la réalité des gens qu’elle doit aider.
De bonnes raisons de travailler avec nous :
- Contribuer au rayonnement d’une organisation dont les activités ont un impact significatif et direct sur la clientèle.
- Travailler en étroite collaboration avec une équipe compétente, dévouée et multidisciplinaire.
- Contribuer au développement d’approches innovantes visant une prestation de services de qualité et l’atteinte des objectifs organisationnels.
- Faire partie d’une organisation qui mise autant sur l’expérience employé que sur l’expérience client.
Attributions
Au sein de l’équipe, vous serez responsable d’accueillir les citoyennes et les citoyens qui se présentent au bureau. Vous établirez un premier contact afin de bien comprendre leurs besoins et leur fournir les renseignements appropriés. Vous les assisterez aussi dans leurs démarches auprès de différents organismes.
Votre rôle consistera à
- accueillir la clientèle, lui transmettre de l’information générale appropriée et l’accompagner dans ses démarches;
- offrir des renseignements généraux et de référence sur les programmes et services des ministères et organismes et aux démarches à effectuer ou aux formulaires à compléter;
- prêter assistance aux citoyennes et aux citoyens dans leurs démarches auprès des différents organismes et les accompagner dans l’utilisation des différents services tels que les salles libre-service;
- effectuer le traitement administratif dans les dossiers clients afin de s’assurer de leur conformité;
- effectuer des tâches administratives afin d’assurer le fonctionnement quotidien du bureau et en faire les suivis.
Profil recherché
Exigences de l’emploi :
- Détenir un diplôme d’études secondaires ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
- Avoir trois années d’expérience pertinente dans le domaine du renseignement auprès d’une clientèle.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 38 590,00$ à 51 063,00$ par an
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
Flexible Language Requirement :
- Anglais non requis
Horaires de travail :
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 2023-02-20