Adjoint(e) à la répartition

Tu veux faire parti d'une belle grande famille ? Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) adjoint(e) à la répartition qui a le désire d'évoluer auprès de nous.

Notre entreprise est établie depuis 2003 et a pour valeurs; l'esprit d'équipe, l'avancement et le bien-être de nos membres.

SOMMAIRE DU POSTE

L’adjoint(e) du département de service est le/la responsable de la gestion des demandes entrantes, travaille conjointement avec la répartition, il/elle s’occupe de la prise des appels et de les créer dans le logiciel de répartition, s’assure que les bons de travail sont bien complétés quotidiennement, fait le suivi auprès des clients, s’occupe d’envoyer la documentation aux clients selon les besoins et offre un soutien administratif.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Soutien administratif à la répartition

· Prendre les appels entrants et créer les interventions dans le logiciel de répartition

· Créer les interventions nécessitant une visite supplémentaire

· S’assurer que les appels de services sont attribués quotidiennement dans le logiciel

· S’assurer que les interventions sont complétées par les techniciens

· Effectuer le suivi avec les clients pour questions, date des travaux, suivi des travaux effectués, etc.

· Effectuer les suivis auprès des sous-traitants

· Envoyer de la documentation aux clients selon les besoins

Autres tâches connexes

· Envoyer des comptes-rendus aux clients quotidiennement

· Meeting avec les autres employés

· Porter attention aux détails afin d’éviter les erreurs

· Répondre aux appels

· Travailler sur plusieurs dossiers à la fois et respecter les échéances

· Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe, principalement la répartition

HORAIRE DE TRAVAIL

Lundi au vendredi de 7h30 à 16h30 (à discuter)

CONNAISSANCES/COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

· Expérience en service à la clientèle

· Langue parlé : français et anglais

· Sens de l’organisation

· Haut niveau d’autonomie et initiative

· Rigueur et souci de l’excellence

· Capacité de travailler en équipe

· Capacité d’adaptation rapide

· Éthique professionnelle irréprochable

· Leadership

· Assiduité

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 47 800,00$ à 58 000,00$ par an

Avantages :

• Événements d'Entreprise
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel