La personne en poste agit comme représentante et ambassadrice de la STO auprès des divers réseaux et partenaires qui font la vente et la distribution de titres de transport. En plus d’assurer la distribution des titres traditionnels, elle fournit le support et le suivi nécessaires aux partenaires pour la vente des titres électroniques via le système de billettique. Elle est responsable du maintien et du développement du réseau de distribution et coordonne les activités et les ressources liées à la mise en place de nouveaux points de distribution et de nouveaux produits tarifaires. Elle coordonne et veille également au bon fonctionnement entourant l’acquisition et la gestion des inventaires des titres de transport.