Agent De La Réception / Guest Service Agent

Le/La candidat(e) idéal(e) est une personne sociable, souriante, possédant d'une première expérience en hôtellerie.

De nature positive, cette personne devra posséder des qualités exceptionnelles au service à la clientèle ainsi qu'avoir d’excellentes aptitudes en communication.

Le bilinguisme (Français / Anglais), une attitude positive et l'assurance de soi-même sont de mises.

Les tâches du commis à la réception incluent, mais ne sont pas limitées à:

• Accueillir des invités
• Traiter les appels téléphoniques entrant et transférer si nécessaire.
• Effectuer les réservations par téléphone ou en personne.
• Enregistrer les invités lors de leur arrivée.
• Traiter des paiements de façon multiple, soit par carte de crédit, débit et/ou comptant.
• Renseigner les clients sur les activités touristiques.
• Effectuer toutes les tâches connexes demandées en relation avec votre poste de travail.
• Toujours rester cordiale et professionnelle vis à vis les clients et collègues.

Nous offrons une prime de rétention!

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The ideal candidate is a sociable, smiling person with experience in customer service or the hospitality industry. Positive in nature, this person should possess exceptional customer service skills as well as excellent communication skills.

Bilingualism (French / English), a positive attitude and self-assurance are required.

The duties of the front desk clerk include, but are not limited to:

· Welcoming guests

· Handle incoming phone calls and transfer when required.

· Create guest reservations either by phone or in-person

· Check-in and check-out guests

· Process payments, either by credit card, debit and / or cash

· Inform hotel guests on tourist activities throughout Gatineau and Ottawa

· Perform all related tasks requested in relation to your workstation

· Always remain cordial and professional towards clients and colleagues

We are offering a retention bonus!

Work Remotely

• Non

Type d'emploi : Temps plein, Permanent, Contrat à durée déterminée

Salaire : 17,53$ à 18,53$ par heure

Avantages :

• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Quart de soir
• Toutes les fins de semaine
• Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire :

• Primes

Lieu du poste : En présentiel