Agent(e) de recouvrement

Sanivac est à la recherche d’un.e agent(e) de recouvrement qui agira à titre d’agent(e) à la collection ainsi qu’à titre d’agent de crédit. Les principales responsabilités seront d'épauler le département des comptes recevables en assurant un suivi auprès des clients et procéder aux recouvrements des comptes en souffrance ainsi que l'obtention de crédit.

Grâce à ses 425 humains, Sanivac est le chef de file et ce, depuis 1961 dans le nettoyage d’égouts, la location de toilettes portatives et de roulottes sanitaires, la vidange de fosses septiques, la vidange de trappes à graisse, l’hydro-excavation et la maintenance d’infrastructures urbaines.

Salaire : à partir de 50 000$/ par année

Horaire : du lundi au vendredi 8h à 17h

Lieu : en présentiel et possibilité de télétravail hybride

Ce que nous avons à t'offrir :

• Assurances collectives complètes : dentaires, vision, médicales, vie, maladies graves et longue durée
• 3 journées de congé personnelles
• Télémédecine : accès à des médecins et différents professionnels de la santé, et ce, en tout temps
• Paie déposée à la semaine pour une gestion efficace de vos finances ;
• Formations de développement professionnel payées pour vous permettre de grandir et d'évoluer dans votre carrière
• Programme d'Aide aux Employés et à votre famille pour soutenir le bien-être mental et émotionnel (PAE)
• Nombreuses activités sociales organisées par l’entreprise pour la SANI squad !
• Stationnement sur place
• Environnement de travail jeune et dynamique
• Gym gratuit sur place

Les défis que nous avons pour toi :

• Gérer activement une liste de comptes en souffrance en identifiant les clients ayant des paiements en retard et en établissant un suivi régulier avec eux.
• Prendre des ententes de paiement avec les clients en situation de retard de paiement, en établissant des échéanciers de remboursement adaptés.
• Analyser les raisons des factures impayées en communiquant avec les clients et en recueillant les informations nécessaires pour comprendre les motifs de non-paiement.
• Se référer au département du service concerné au besoin, en collaborant avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes liés aux paiements.
• Surveiller la progression des paiements et documenter les communications avec les clients pour assurer un suivi complet et précis des démarches effectuées.
• Entreprendre la suspension de la prestation de services si le paiement persiste à faire défaut, en suivant les procédures établies et en agissant en accord avec les politiques de l'entreprise.
• Préparer et rédiger des lettres et des courriels pour communiquer avec les clients au sujet des comptes en souffrance et des mesures de recouvrement.
• Accomplir toutes autres tâches connexes nécessaires, en témoignant d'un engagement actif dans le poste et en contribuant au succès du département des comptes recevables.

Les compétences que nous recherchons :

• Expérience en collection, comptabilité, administration ou domaine connexe
• Capacité à apporter de nouvelles idées
• Bilinguisme écrit et parlé (Français & Anglais)
• Bonne connaissances des outils informatiques communs (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Adobe, etc.)
• Autonomie, communication, initiative, leadership, minutie, souci du détail, méthodique, organisé, capacité d'analyse
• Toutes autres compétences et expériences directes seront considérées

Rejoins notre équipe et mets de l'avant tes compétences exceptionnelles pour contribuer au succès de notre entreprise et de ta carrière professionnelle ! Ton expertise sera un véritable atout pour notre équipe qui deviendra la tienne.