Agent(e) de ventes au téléphone-Moncton

Numéro de référence :

VCC_MONCTON_042024

Statut :

Permanent - temps partiel

Catégorie d'emploi :

Services à la clientèle

Ville :

MONCTON

Province :

Nouveau-Brunswick

Salaire annuel / Taux horaire :

25.89

Nombre de postes disponibles :

10

Date limite :

2024-02-19

Description :

VIA Rail Canada Inc. est présentement à la recherche d' Agent(e)s de ventes au téléphone pour son centre d'appels de Moncton.
Si un excellent service à la clientèle consiste selon vous à accueillir chaleureusement les gens, à répondre à leurs besoins avec empressement, efficacité et en leur exprimant sincèrement votre reconnaissance, nous partageons cette conviction et notre réputation repose sur notre excellent service à la clientele.
Habituellement, le parcours de nos clients commence par une demande d’information sur le voyage souhaité et l’achat de billets. Pour ce faire, il peut consulter Internet ou s’adresser à VOUS par téléphone afin de :

• écouter ses attentes et répondre à ses questions et préoccupations
• recommander et vendre les solutions de voyages adaptées à ses besoins
• expliquer les avantages et bénéfices des options disponibles avec une approche personnalisée

Nul doute que vous saurez ainsi contribuer à :

• créer des occasions d’affaires qui dépassent les attentes
• atteindre les objectifs individuels et d’équipe liés à la satisfaction de la clientèle et l’efficacité

HORAIRE
Vous êtes disponible pour travailler selon :

• un horaire variable incluant les soirs, nuits ,week-ends et jours fériés- Le centre est ouvert 24h/7
• Un minimum de 20 heures/semaine de travail garanti (pouvant aller jusqu'à 40 heures/semaine)
• quarts de travail variant de 4 à 8 heures par jour
• Début de poste le 8 Avril 2024
• Lieu de travail : 77 Canada St.

Pourquoi choisir VIA Rail ?

• Un salaire plus que compétitif de 25.89 $ de l’heure
• Une formation payée à plein salaire et des recertifications fréquentes
• Des opportunités de développement encadrées par la convention collective
• Une rémunération et des avantages sociaux généreux
• Un régime de retraite avantageux
• Un accès illimité à un service de télémédecine pour toi et ta famille
• Nombreux privilèges de voyages à bord des trains pour toi et ta famille après un an de service
• Une équipe diversifiée, unie et fière
• Contribuer à relier les gens, les communautés, les familles partout au Canada

FORMATION
Avant votre entrée en fonction, vous assisterez à une formation d'une durée approximative de 4 semaines, à temps plein, que vous devrez conclure avec succès.
Celle-ci débutera le 8 Avril 2024

Exigences :

Le défi est sur mesure pour vous si vous :

• êtes totalement BILINGUE, autant à l’oral qu’à l’écrit
• détenez un diplôme d’études secondaires
• possédez au moins un an d’expérience en ventes et service à la clientèle
• maîtrisez parfaitement les logiciels informatiques et les recherches Internet

Chez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement pour lequel vous postulez, veuillez nous aviser. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.
Notez que nous contacterons uniquement les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue.
Montez à bord et postulez dès maintenant !