Agent(e) expérience client Web

Vous vous démarquez par votre efficacité, votre esprit d’équipe et votre talent pour le service client ! Vous êtes passionnés pour les achats en ligne! Que vous ayez ou souhaitez acquérir de l'expérience dans ce domaine, cette offre d'emploi est une excellente opportunité pour vous! Une formation sur mesure vous attend.

NuTone&Co, entreprise de 21 ans en pleine croissance et avec une culture d’entreprise forte recrute actuellement pour un poste d’Agent (e) experience client Web pour joindre notre belle équipe! Alors rejoins-nous dans cette aventure passionnante et viens contribuer à notre succès en ligne.

Pourquoi NuTone&Co ? Y travailler, c’est partager un fort sentiment de fierté et d’appartenance avec les membres d’une organisation d’envergure. C’est aussi travailler dans un milieu de vie dynamique et en constante évolution.

Nous aimons contribuer au bien-être de nos employés, en incarnant des valeurs qui guident chacune de nos actions quotidiennes. Nos principales valeurs de culture d’entreprise dont le respect, le travail d’équipe, l'intégrité, la responsabilité et l’engagement de chacun font de Nu-Tone un endroit où l’on aime se rendre chaque jour.

VOS TÂCHES

• Créer du contenu attractif et engageant sur les plateformes client Web et Marketplace;
• Collaborer avec l'équipe marketing pour améliorer le contenu déjà existant sur les différents Marketplace et assurant sa mise à jour constante;
• Répondre aux questions des clients, en résolvant les problèmes rapidement et efficacement, et en garantissant une excellente satisfaction client;
• Collecter et analyser les données relatives aux campagnes marketing pour générer des rapports et des recommandations visant à optimiser les résultats;
• Participer à la veille concurrentielle en surveillant les activités des concurrents sur les marketplaces et en proposant des actions pour rester compétitif;
• Toutes autres tâches connexes.

CE QU’IL VOUS FAUT

• Français et anglais à l’écrit et à l’oral;
• Fait preuve d'organisation, d'autonomie, de débrouillardise et d’un bon jugement ;
• Professionnel et esprit d’équipe;
• Capacité à s'adapter et à être polyvalent
• Motivé et prêt à grandir au sein d’une équipe dynamique;
• Expérience pertinente (atout)

VOS AVANTAGES:

• Salaire selon profil (48000$-55000$);
• Temps Plein;
• Congés maladie et personnels;
• Congé pour votre anniversaire;
• Assurances collectives incluant des soins dentaires;
• Programme d’aide aux employés
• Forte culture d’entreprise- conciliation travail famille;

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 48 000,00$ à 55 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Programme d'Aide aux Employés
• RVER

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Question(s) de présélection:

• Êtes-vous bilingue?
• Êtes-vous citoyen canadien?

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel