AddressTitre du poste: Aide contremaître transport étudiant M1
Numéro de la demande: 34114
Catégorie d'emploi: Centre de distribution
Division: Qc - Logistique/Distribution Québec (80150819)
Département: Logistique et distribution
Lieu de travail: METRO - MÉRITE 1 - M-DUPLESSIS, MONTRÉAL (#M-M1)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire
SOMMAIRE :
Le/la titulaire du poste met à la disposition du service de la livraison, une approche de suivi des activités financières liées au transport sortant, ainsi qu’une utilisation maximale de la flotte de camions et remorques.
RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :
1. GESTION DE LA PLANIFICATION ET DE LA PRODUCTIVITÉ
- Effectuer les suivis liés à la gestion de la facturation avec les différents transporteurs et partenaires d’affaire.
- Assurer l’intégrité des structures tarifaires et participer à la gouvernance de l’information et des données maîtres du système informatique TMS (transportation management system) de Blue Yonder (JDA)
- Participer à l’amélioration continue du TMS
- Contribuer à l’élaboration et au suivi des indicateurs de performance
- Participer à la planification des besoins quotidiens selon les prévisions, les promotions et effectuer les ajustements au quotidien.
- Contribuer à la gestion des routes de livraisons régulières et spéciales.
- Optimiser l'utilisation de la flotte de livraisons afin de réduire les coûts et maximiser le service de livraison à temps.
- Supporter le département et l’entreprise par l’élaboration d’analyses, de rapports et de recommandations visant à aider la prise de décision et l’amélioration continue des processus.
2. GESTION DU SERVICE À LA CLIENTÈLE
- Demeurer à l'affût des besoins des clients internes et externes.
- Sensibiliser son équipe à l'importance du client.
- Assurer une bonne proactivité avec le service client, en anticipant les enjeux potentiels (facturation, retards des routes, capacité et volumes, etc.) afin de bien les mitiger et communiquer.
- Contribuer à l’amélioration du service client par la mesure et l’analyse de différents indicateurs de performance afin d’en dégager des recommandations et des plans d’action concrets.
- Effectuer la planification afin d’assurer la livraison des produits commandés dans les délais prévus (et en bonne condition) aux clients.
- Assurer l'optimisation de la qualité et du niveau du service client. Faire des propositions d'amélioration selon les besoins, et ce tant au niveau des processus financiers, de la planification que des processus d’affaire.
CRITÈRES D’ADMISSIBILITÉ :
- Baccalauréat (ou DEC) en finance ou logistique, technique en logistique du transport
- 3-5 ans d'expérience
- Forte habileté à travailler dans un environnement informatisé (TMS, Excel)
- Habileté dans le traitement de l’information (gestion de bases de données)
- Compétence en analyses de données (analyses financières, étude de tendances, indicateurs de performance et tableaux de bord)
- Grande capacité d'apprentissage et d'adaptabilité
- Connaissance des activités de distribution et du transport
- Comprend les principes de tarification et de la gestion financière
- Aptitude à superviser du personnel syndiqué
- Maîtrise de l'anglais, un atout
- Connaissance de logiciels TMS (principalement celui de JDA), un atout
- Flexibilité au travail durant la fin de semaine
COMPÉTENCES :
- Orientation vers un travail/service de qualité
- Prise de décisions
- Communication interpersonnelle
- Motivation
- Autonomie
- Capacité de s’adapter
- Maitrise de soi
