Analyste, Configuration administrative

Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisation sans but lucratif, nous sommes fiers de redonner aux collectivités où nous sommes présents et de miser sur une culture axée sur la collaboration pour favoriser l’épanouissement de nos employés. Croix Bleue Medavie a été reconnue comme ayant l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada et a été désignée Entreprise généreuse, un titre attribué aux leaders nationaux en matière d’investissement communautaire et de responsabilité sociale.
Notre équipe de 2 100 professionnels est répartie dans six provinces. Nous excellons grAce à nos valeurs communes : compassion, responsabilité, adaptabilité, innovation et esprit communautaire. Nous attachons une grande importance à la santé et au bien-être de nos employés et de leur famille, ainsi qu’au développement personnel et professionnel, et c’est pourquoi nous offrons un vaste éventail de programmes et de ressources à tous les niveaux de l’entreprise.
Conjointement avec Services de santé Medavie, Croix Bleue Medavie fait partie de Medavie, une entreprise nationale de soins de santé qui compte plus de 6 400 employés. Ensemble, notre mission est d’améliorer le bien-être des Canadiens. 
Titre de l’emploi:Analyste, Configuration administrative
Service:Gestion des bénéfices
Concours:86649
Interne/Externe: Les deux
Type d’emploi:Permanent à temps plein
Bureau:Canada atlantique, Ontario ou Québec, à distance
Salaire:Rémunération concurrentielle
Reléve du:Chef d’équipe
  
Pourquoi travailler pour nous?
Qu’est-ce qui fait de nous un employeur de choix? Nous offrons un environnement de travail respectueux qui permet aux employés et employées de s’accomplir sur le plan professionnel comme sur le plan personnel grAce à des relations saines, à la conciliation travail-vie personnelle et à un emploi stimulant.
De plus, puisque nous sommes dans le domaine de la santé, nous offrons un régime d’assurance payé et des avantages pour garder notre personnel au sommet de sa forme.  
La collaboration et les objectifs communs sont au cœur de notre philosophie, et nous vous proposons :
-une équipe diversifiée composée de collègues aux champs d’expertise variés;
-un environnement de travail stimulant et flexible;
-un régime complet de soins de santé et de soins dentaires, entièrement payé par l’employeur, en vigueur dès votre première journée de travail et offrant des programmes de mieux-être, des ressources sur la santé et des rabais pour des centres de conditionnement physique;
-une approche qui favorise l’apprentissage et la croissance personnelle;
-de nombreuses occasions de redonner à la collectivité en s’impliquant auprès d’organismes de bienfaisance;
-une mission d’entreprise axée sur l’amélioration de la santé plutôt que sur les profits, tant dans le cadre de nos activités quotidiennes que dans nos actions communautaires, au sein d’une organisation sans but lucratif.
 
En tant qu’analyste, Configuration administrative, vous collaborerez avec des secteurs névralgiques de l’entreprise (comme les services des Ventes, de la Mise en place et des TI) à l’établissement de la structure de nouveaux régimes d’assurance et à leur configuration dans le système de traitement des demandes de règlement.
Pour ce faire, vous aurez à :
-analyser les besoins en matière de régimes d’assurance;
-fournir de la rétroaction aux intervenants et intervenantes quant à la faisabilité et aux exigences de la configuration des garanties;
-entrer les données sur les garanties dans les systèmes de traitement des demandes de règlement conformément à la structure approuvée des régimes d’assurance. 
 
Autres responsabilités : 
-Configurer les nouvelles polices et réviser les polices existantes dans les systèmes administratifs appropriés.
-Effectuer toutes les tAches associées à l’accueil des nouveaux groupes et à la révision des régimes existants, dans le respect des cibles de rendement en matière d’exactitude et d’efficacité, tout en collaborant avec différentes équipes.
-Analyser les demandes de renseignements générales et complexes des adhérents et adhérentes, des intervenants internes et externes et des courtiers et courtières, et y répondre le plus rapidement possible.
-Tenir à jour les processus ou les outils à l’aide des documents pertinents.
-Respecter et interpréter les processus opérationnels dans les délais convenus.
-Agir en tant que personne-ressource en matière de prise de décisions quotidiennes et formuler des recommandations sur l’efficacité opérationnelle.
-Résoudre les problèmes de service liés à l’Administration soulevés dans des demandes de renseignements.
-Offrir un service à la clientèle exceptionnel. 
 
Caractéristiques recherchées : 
-Détenir un diplôme d’études postsecondaires en affaires, en informatique ou dans un domaine connexe, ou une expérience de travail équivalente (1 à 3 ans).
-Avoir occupé avec succès des postes d’analyste d’affaires ou d’analyste de données, ou axés sur la gestion de données, la rédaction de requêtes et l’optimisation.
-Posséder une expérience des outils Discoverer, SQL et PowerBI, et de l’analyse de données.
-Posséder une expertise en résolution de problèmes, comprendre les besoins des clients et apprendre rapidement comment obtenir les meilleurs résultats.
-Avoir une grande minutie tout en sachant garder le portrait général en tête.
-Avoir un talent pour la communication. Savoir s’exprimer de manière claire, concise et amicale auprès d’un public varié, composé notamment de clients, d’adhérents et d’intervenants internes.
-Avoir la clientèle à cœur et faire preuve d’innovation. Diriger avec optimisme et être là pour aider.
-Être responsable de votre travail et de l’expérience de nos clients.
-Offrir un excellent service à la clientèle. 
-Accepter le changement avec une attitude constructive, collaborative et ouverte.
-Aimer apprendre et transmettre ses connaissances. 
 
Nous vous rappelons qu’il est recommandé d’être en poste depuis au moins un an (ou la durée précisée dans votre lettre d’embauche) avant de postuler aux offres d’emploi internes. Les candidatures reçues seront examinées en fonction de l’ancienneté et des exigences requises pour le poste. Nous vous conseillons d'informer votre chef d'équipe de votre intérêt pour le poste décrit ci-dessus si vous êtes sélectionnés pour une entrevue. Ainsi, vous aurez l'occasion de parler de vos intérêts en ce qui a trait à votre carrière tout en prenant connaissance des possibilités de progression prévues pour vous dans votre service. 
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu'avec les personnes retenues pour une entrevue.
Croix Bleue Medavie souscrit au principe d'équité en matière d'emploi.
Croix Bleue Medavie favorise une culture où tout le monde est outillé pour atteindre son plein potentiel, soit une culture de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI), en incarnant ses valeurs chaque jour lors des interactions entre collègues et avec les adhérents et les collectivités qu’elle sert. L’accessibilité est notre priorité.
Pour les personnes en situation de handicap, nous proposons des aménagements, et ce, durant tout le processus de recrutement, de sélection ou d’évaluation. Si vous faites partie des personnes retenues pour participer au processus de recrutement, de sélection ou d’évaluation, veuillez indiquer au personnel des ressources humaines de Croix Bleue Medavie le type d’aménagement dont vous pourriez avoir besoin en ce qui concerne le matériel ou les processus qui doivent garantir l’équité de votre participation. Tous les renseignements personnels sont recueillis en vertu de la Loi sur l’accès à l’information municipale et la protection de la vie privée.
Nous remercions toutes les personnes ayant présenté leur candidature de l’intérêt manifesté pour ce poste.
Veuillez noter que seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.