Analyste d'affaires, améliorations et indicateurs de performance

En tant que chef de file de l'industrie, GardaWorld Cash Services offre des solutions complètes de gestion du numéraire adaptées aux institutions financières et aux entreprises de consommation. GrAce à une technologie de pointe et à des décennies d'expérience, nous offrons des solutions personnalisées qui permettent à nos clients d'optimiser leurs opérations et d'atteindre le succès.
Nous sommes actuellement à la recherche de deux (2) analystes commerciaux, améliorations et indicateurs de
clés performance (ICP) dynamiques et expérimentés pour rejoindre notre équipe.
Aperçu de rôle :
Sous la responsabilité du chef des opérations, l'analyste des améliorations et des ICP est chargé de développer et de contrôler les ICP afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle et de mettre en œuvre des stratégies visant à atteindre les objectifs généraux de l'entreprise tout en atténuant les risques.
Responsabilités :
-Recueillir des données à partir de diverses sources, notamment les relevés de transactions, les rapports d'inventaire et les commentaires des clients, et les analyser afin d'évaluer les performances par rapport aux indicateurs de performance clés établis.
-Identifier et contrôler en permanence les indicateurs de performance clés afin de suivre les tendances, d'identifier les domaines à améliorer et de mesurer l'efficacité des processus et procédures opérationnels.
-Effectuer une analyse des causes profondes afin d'identifier les facteurs sous-jacents qui contribuent aux problèmes de performance ou aux écarts par rapport aux objectifs des ICP.
-Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour élaborer et mettre en œuvre des améliorations de processus et des initiatives visant à optimiser l'efficacité opérationnelle et à atteindre les objectifs des ICP.
-Réaliser des études d'étalonnage afin de comparer les performances avec les pairs du secteur et les meilleures pratiques, et identifier les possibilités d'amélioration.
-Produire régulièrement des rapports et des tableaux de bord résumant les performances des ICP, les tendances et les initiatives d'amélioration à des fins d'examen par la direction et de prise de décision.
-Assurer la formation et le soutien des membres du personnel impliqués dans les opérations de CVS afin de les aider à comprendre et à atteindre les objectifs des indicateurs clés de performance.
-Identifier de manière proactive les possibilités d'amélioration continue des processus, des systèmes et des indicateurs de performance, et mener des initiatives pour y répondre
-Identifier et atténuer les risques associés aux opérations de Gestion du numéraire qui peuvent avoir une incidence sur la performance des ICP, tels que les failles de sécurité, les erreurs opérationnelles ou la non-conformité aux réglementations.
-Collaborer avec d'autres services, tels que les opérations, la finance, l'informatique et le service clientèle, afin d'aligner les efforts d'amélioration sur les objectifs et stratégies globaux de l'entreprise.
-Diriger ou participer à des projets liés à l'amélioration des processus, à l'amélioration des systèmes ou à d'autres initiatives visant à favoriser l'excellence opérationnelle au sein de la division des CVS.
-Toute autre tAche en rapport avec le poste.
 
Ce que nous offrons :
-Salaire compétitif
-Assurance maladie, dentaire et visuelle complète
-Plan d'épargne retraite avec abondement de l'employeur
-Congés payés et vacances
-Possibilités d'avancement et de développement professionnel au sein d'une entreprise internationale
-Possibilité d'un horaire de travail hybride, à la discrétion du directeur principal, CVS Canada.
 
Exigences :
-Baccalauréat ou certification professionnelle en amélioration des processus, analyse des données, gestion d'entreprise, finance ou dans un domaine connexe.
-3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire impliquant l'élaboration d'indicateurs de performance clés, l'analyse de données, l'amélioration des processus ou la gestion des performances, de préférence dans le secteur des services financiers ou du traitement des espèces.
-Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
-Maîtrise des outils et logiciels d'analyse de données, tels que Microsoft Excel, SQL, Tableau ou d'autres plateformes de visualisation de données et de veille stratégique, afin de manipuler et d'analyser de vastes ensembles de données et de produire des rapports pertinents.
-Expérience avérée des méthodologies d'amélioration des processus, telles que Lean Six Sigma, Kaizen ou la gestion de la qualité totale, et expérience de la mise en œuvre d'initiatives d'amélioration réussies pour stimuler l'efficacité opérationnelle.
-Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
-Un grand souci du détail.
-Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe, à collaborer avec des collègues de différents services et à dégager un consensus autour d'initiatives d'amélioration visant à atteindre les objectifs de l'organisation.
-Flexibilité et capacité d'adaptation pour travailler dans un environnement dynamique et rapide, gérer plusieurs projets simultanément et répondre à l'évolution des priorités et des besoins de l'entreprise.
-Connaissance du secteur du transport de fonds, notamment des réglementations, des meilleures pratiques et des tendances émergentes, afin de garantir que les efforts d'amélioration sont alignés sur les normes du secteur et les exigences réglementaires.
 
Comment
postuler
 
Les candidats intéressés doivent soumettre leur curriculum vitae et leur lettre de motivation via la candidature en ligne avant le 5 mars 2024 en fin de journée.