Analyste – Production des Campagnes

Description

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

L'analyste - Production des campagnes jouera un rôle essentiel dans le développement et la mise en place des Campagnes d'Air Canada et d'Aéroplan, selon le calendrier des courriels. La personne retenue pilotera la mise en œuvre et l'avancement des expériences client ciblées et personnalisées conçues pour mobiliser les clients et stimuler la croissance de l'entreprise. Elle se concentrera sur l'utilisation des courriels et mettra l'accent sur les capacités de ciblage en utilisant toutes les sources de données. Elle possédera une expertise d'Adobe Campaign Classic et travaillera au sein d'équipes interfonctionnelles qui réalisent des Campagnes de courriels avec diverses parties prenantes des équipes Marketing, Analyses, TI et Notifications pour mener à bien des Campagnes par courriel.

La personne qui occupera le poste utilisera pleinement Adobe Campaign Classic afin d'assurer le bon déroulement des Campagnes de courriels et des autres campagnes numériques. Elle travaillera avec d'autres analystes - Production des campagnes qui traiteront les demandes du Marketing et des parties prenantes et orchestreront l'envoi de ces informations par courriel aux clients d'Air Canada et aux membres Aéroplan. L'analyste - Production des campagnes devra posséder une bonne connaissance des systèmes de données techniques et des logiciels de gestion de campagne, ainsi que des connaissances générales dans le domaine du marketing.

Responsabilités :

• Exécuter les tâches et les activités associées au développement et à la vérification des flux de travail des Campagnes et au déploiement réussi des Campagnes de courriels.
• Communiquer et collaborer avec différentes équipes, gérer les demandes des parties prenantes, et y répondre, et communiquer le statut des Campagnes en cours de développement.
• Comprendre, gérer, personnaliser et optimiser l'ensemble des processus de campagne en vue de tenir compte des nouvelles exigences de campagne, des tests de développement, de l'exécution de la production et du contrôle qualité.
• Être capable de finaliser par vous-même les activités dans Adobe Campaign Classic (les activités liées au flux de travail, les activités d'exécution et les flux de travail techniques).
• Suivre et surveiller le déploiement et les résultats des Campagnes, résoudre les problèmes et rendre compte de leur statut à l'équipe des Campagnes.
• Appliquer les meilleures pratiques de l'équipe dans le cadre de votre flux de travail et documenter les nouveaux processus et les meilleures pratiques que vous développez.
• Tenir compte des exigences et des capacités en matière de ciblage et de personnalisation au cours des Campagnes sur lesquelles vous travaillez, notamment pour les notifications personnalisées, les notifications déclenchées et les courriels de masse.

Qualifications

• Diplôme universitaire en informatique, en systèmes d'information ou dans un autre domaine connexe (ou expérience professionnelle équivalente).
  
• Au moins trois ans d'expérience dans le domaine des technologies et des processus pour les plateformes de technologie marketing :
  
  • Outils de gestion des Campagnes numériques (Adobe Campaign Classic [certification, un atout], Salesforce Marketing Cloud ou système similaire).
    
  • Bonne connaissance pratique de SQL et expérience de travail liée aux bases de données relationnelles et à l'interrogation (SQL).
    
  • Snowflake, Azure, MySQL, Unix/Linux.
    
  • XML, JavaScript, HTML, JSON, Jira.
    
• Connaissance de l'industrie du transport aérien ou des programmes de fidélisation, un atout.
  
• Aptitudes marquées pour la communication orale et écrite.
  
• Sens marqué de l'organisation.
  
• Bonnes habiletés pour les relations interpersonnelles et capacité à mobiliser ses collègues et d'autres parties prenantes.
  
• Facilité à travailler de façon autonome et au sein d'une équipe pour aider ses collègues.
  
• Souci du détail et de l'exactitude; capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
  
• Niveau élevé d'ingéniosité, de créativité et d'initiative, et grande capacité à résoudre des problèmes.
  
• Capacité de s'affirmer et de travailler avec une supervision minimale.
  
• Capacité d'adaptation, ouverture d'esprit et capacité à penser de manière stratégique.

Conditions d'emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.