Cashier/Barista - Les Promenades Gatineau

PRESOTEA est à la recherche d’amateurs de thé aux perles qui souhaitent travailler dans un environnement rapide et stimulant, mais aussi amusant, amical et collaboratif. Vos principales responsabilités seront d’offrir un excellent service à la clientèle, de préparer des boissons à base de thé et des smoothies à base de fruits de qualité, et de maintenir un magasin propre et ordonné. Vous travaillerez sous la direction des chefs d’équipe et rendrez compte au directeur du magasin.

• Fournir un service à la clientèle exceptionnel pour une expérience de vente au détail optimale pour nos clients.
• Répondre positivement et dans les meilleurs délais aux questions et demandes des clients externes.
• Apprendre et expliquer tous les articles du menu, les nouvelles promotions et les articles saisonniers du menu.
• Apprendre et exécuter tous les articles du menu, y compris les thés, les thés au lait, les smoothies et d’autres boissons spécialisées.
• Préparer les garnitures pour les boissons, y compris le tapioca, la gelée d’herbe, les morceaux de fruits frais, etc.
• Maintenir des niveaux appropriés d’ingrédients et, le cas échéant, les remplir et les rafraîchir.
• Gérer les lignes de commande, y compris les commandes au comptoir et les commandes de livraison en ligne.
• Effectuer des tâches d’entretien ménager, y compris, mais sans s’y limiter, le lavage des machines et des équipements, la désinfection, le balayage, le nettoyage de la salle de bain, la vaisselle et la sortie des poubelles.
• Apprendre et exécuter l’ouverture et la fermeture du magasin conformément aux normes et directives de PRESOTEA.

• Capacité à fournir un excellent service à la clientèle.
• Maîtrise de l’anglais, toute autre langue est un atout.
• Communicateur efficace doté de solides compétences interpersonnelles et capable de favoriser un environnement de travail positif et inclusif.
• Posséder un jugement sûr et résoudre les problèmes de manière autonome.
• Être à l’aise dans un environnement où le rythme de travail est soutenu.
• Capacité à soulever et à déplacer jusqu’à 25 kg régulièrement et jusqu’à 40 kg occasionnellement.
• Capacité à compter avec précision l’argent liquide et les pièces de monnaie lors de l’utilisation de la caisse enregistreuse.

Les candidats présélectionnés seront contactés pour un entretien.
Pour postuler à ce poste, veuillez sélectionner l'un des emplacements disponibles ci-dessous.

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PRESOTEA is looking for bubble tea lovers who would like to work in a fast-paced and challenging but fun, friendly and collaborative environment. Your primary responsibilities will be delivering an excellent customer service, crafting quality tea-based drinks and fruit-based smoothies, and maintaining a clean and tidy store. You will be working under the guidance of Team Leads and reporting to the Store Manager.

• Deliver an exceptional customer service for an utmost retail experience to our guests
• Responding positively and in a timely manner to external customer questions and requests
• Learn and explain all menu items, new promotions, and seasonal menu items
• Learn and execute all menu items including tea, milk tea, smoothie, and other specialty drinks
• Prepare toppings for drinks including tapioca, grass jelly, fresh fruit chunks, etc.
• Maintain proper levels of ingredients and, refill and refresh when necessary
• Manage the order lines, including counter orders and online delivery orders
• Complete housekeeping tasks including, but not limited to, machinery and equipment washing, disinfecting, sweeping, mopping, bathroom cleaning, dishwashing and taking out the garbage.
• Learn and execute the opening and closing of the store according to PRESOTEA standards and guidelines

• Ability to provide excellent customer service
• Fluent in English, any other language a plus
• Effective communicator with strong inter-personal skills who can foster a positive and inclusive work environment
• Possess a sound judgement and problem-solve with autonomy
• Comfortable working in a fast-paced environment
• Ability to lift, move up to 25lbs on a regular basis and up to 40lbs on an occasional basis
• Ability to accurately count cash and coin when working at the cash register

Shortlisted candidates will be contacted for an interview.
To apply for this position, please select from the available locations below.

Job Types: Full-time, Part-time, Permanent

Salary: From $15.25 per hour

Schedule:

• Day shift
• Holidays
• Monday to Friday
• Night shift
• Weekends as needed

Supplemental pay types:

• Tips

Ability to commute/relocate:

• Gatineau, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (preferred)

Application question(s):

• What is your weekly availability to work?

Education:

• Secondary School (required)

Experience:

• Barista: 1 year (preferred)
• Cashier: 1 year (required)

Language:

• French (required)
• Mandarin (preferred)
• English (required)

Work Location: In person