Chef des Produits - Intelligence artificielle

Description

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

Dans ce rôle, la personne retenue se joindra à l'une des équipes de projets en IA qui construisent des solutions d'apprentissage automatique et d'optimisation pour les unités d'entreprise internes dans l'environnement des affaires, de l'exploitation et de l'administration. L'équipe de projet comprend principalement des scientifiques des données, des développeurs de données, des scientifiques - Recherche opérationnelle, des ingénieurs - Apprentissage automatique et des chefs de projet. Alors que vous participez à un projet visant à fournir une application déployable de qualité grande série à l'un de nos intervenants commerciaux, vous collaborerez avec des intervenants commerciaux et des experts en matière de développement logiciel. Tous les projets sont exécutés en toute flexibilité, sur la base de sprints de deux à trois semaines pendant lesquels chaque version est améliorée jusqu'à l'obtention de la version de production finale.

En tant que chef des Produits - IA (TI), vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite des projets d'IA d'Air Canada et serez responsable des canaux de communication bidirectionnels. Tout d'abord, vous travaillerez en étroite collaboration avec les intervenants commerciaux pour comprendre le problème à résoudre et les objectifs commerciaux à atteindre, puis vous exprimerez cette compréhension et ce processus de réflexion sous forme d'exigences commerciales et de critères de réussite mesurables, vous chercherez à obtenir une rétroaction et une harmonisation auprès des intervenants commerciaux et, enfin, vous décomposerez ces exigences commerciales en spécifications techniques, en artefacts, en tâches et en lots de travaux à mettre en œuvre par différentes équipes techniques et vous déterminerez les dépendances entre les différents lots de travaux. Ensuite, au fur et à mesure que les équipes techniques progresseront dans le plan de mise en œuvre et généreront des résultats additionnels à chaque sprint, vous examinerez et validerez les résultats, fournirez une rétroaction constructive et traduirez et présenterez ces résultats techniques aux intervenants commerciaux dans un format axé sur les affaires qui comprend des présentations claires, des visualisations de données riches et des tableaux de bord.

La personne retenue pour ce poste maîtrisera la communication orale et écrite et aura un sens aigu des affaires. Elle sera capable de communiquer avec les intervenants commerciaux, de suivre leur travail et de plonger dans leurs méthodes de gestion afin de pouvoir recommander de manière proactive des exigences, des fonctionnalités et des améliorations pour atténuer les points problématiques, accroître l'efficacité, améliorer l'expérience client, maximiser le chiffre d'affaires ou réduire au minimum les coûts. Idéalement, cette personne a déjà joué un rôle technique actif dans la réalisation d'un projet d'Intelligence artificielle, de l'idéation à la production. Bien qu'il ne soit pas nécessaire de fournir du code dans ce rôle, vous devez être à l'aise avec la manipulation, l'interrogation et l'analyse de données afin de pouvoir préparer des visualisations de données pertinentes à présenter aux intervenants commerciaux, construire des tableaux de bord pour acquérir et démontrer des connaissances et répondre aux questions et enquêtes de l'entreprise sur l'explicabilité des résultats des modèles d'apprentissage automatique et d'optimisation.

Responsabilités :

• Articuler les exigences techniques du projet et les communiquer clairement aux parties prenantes.
• Définir les fonctionnalités clés qui peuvent être fournies pour atteindre les objectifs commerciaux envisagés par le propriétaire des Produits interentreprises.
• Travailler en partenariat avec les équipes commerciales pour comprendre et documenter leurs processus commerciaux, puis traduire ces processus en exigences commerciales, en fonctionnalités, en améliorations, etc.
• Maintenir le carnet de produits en utilisant la décomposition fonctionnelle pour créer un cadre bien organisé et axé sur la valeur.
• Travailler en partenariat avec le propriétaire des Produits interentreprises pour déterminer les priorités et les utiliser pour organiser les récits d'utilisateurs, planifier les réalisations attendues, les jalons et les lancements.
• Assurer la liaison entre l'équipe de développement, les utilisateurs professionnels et les parties prenantes, en soutenant les activités de développement.
• Traduire les exigences commerciales en récits d'utilisateurs techniques que l'équipe de développement peut mettre en œuvre, traduire les questions de l'équipe de développement en questions commerciales auxquelles l'entreprise peut répondre et intégrer les clarifications et la rétroaction de l'entreprise pour enrichir les exigences commerciales et les récits d'utilisateurs.
• Définir les exigences pour les maquettes conceptuelles, les personnages et l'expérience utilisateur pour l'application.
• Définir les exigences non fonctionnelles, c'est-à-dire l'accessibilité, l'adaptabilité, la disponibilité, la tolérance à la conformité, etc.
• Jouer le rôle de courtier en communication au sein de la communauté des affaires et aider ainsi les équipes de développement à trouver les bonnes personnes avec lesquelles travailler.
• Produire des visualisations de données et des tableaux de bord pour communiquer les résultats des modèles d'Intelligence artificielle aux intervenants commerciaux.
• Saisir et documenter les questions commerciales sur l'explicabilité des modèles d'IA, analyser les données en détail et préparer la documentation pour répondre à ces enquêtes dans un format clair.
• Travailler en partenariat avec le propriétaire des Produits interentreprises pour déterminer les critères et les tests d'acceptation.
• Collaborer avec les intervenants commerciaux pour valider les exigences, documenter les critères d'acceptation et communiquer avec les groupes d'essai pendant les EAU afin d'examiner et de valider la mise en place de la stratégie d'essai.
• Fournir une rétroaction sur les résultats additionnels générés par l'équipe de développement à chaque sprint.

Qualifications

• Maîtrise, de préférence en ingénierie, en informatique, en analytique commerciale, en statistiques ou en mathématiques, ou baccalauréat avec expérience pertinente à la hauteur du rôle
• Au moins cinq années d'expérience dans un rôle lié aux produits ou un rôle technique qui suppose une forte interaction avec les intervenants commerciaux
• Certifications en analytique commerciale, comme CBAP (Certified Business Analysis Professional), science des données ou Intelligence artificielle, un atout
• Maîtrise de la manipulation de données, de l'interrogation, de l'analyse approfondie, de l'utilisation de données provenant de sources multiples afin d'obtenir et de fournir de l'information
• Expérience des outils de visualisation des données, tels que Tableau, Power BI, Plotly, etc.
• Maîtrise des langages d'interrogation, comme SQL, Python, etc.
• Connaissance des plateformes infonuagiques (Microsoft Azure, AWS ou Google Cloud)
• Expérience de travail au sein d'une équipe Agile
• Habileté à favoriser le travail d'équipe et à piloter des solutions interéquipes avec interdépendances et exigences complexes
• Expérience de la direction et de l'animation d'ateliers avec divers intervenants commerciaux
• Solides compétences pour les présentations et habileté à expliquer des concepts analytiques complexes à un public qui n'a pas d'expérience technique
• Capacité à déterminer les risques de manière proactive et à recommander des mesures d'atténuation potentielles ou des mesures d'urgence
• Souplesse et résilience permettant de travailler dans des délais serrés et de s'ajuster à des conditions en évolution rapide
• Habileté à remarquer, à interpréter et à anticiper les préoccupations et les réactions des autres et à communiquer avec eux en faisant preuve d'empathie
• Esprit axé sur la prise de mesures dans le cadre de la recherche d'objectifs commerciaux, avec souci de réalisation des attentes des clients
• Motivation et grande autonomie

Conditions d'emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.