CHEF(FE) AUX OPÉRATIONS

Urgence Bois-Francs Inc.

TITRE DU POSTE : CHEF(FE) AUX OPÉRATIONS

STATUT DU POSTE : Permanent

SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : Directeur des opérations

SOMMAIRE DE L’EMPLOI

Relevant du directeur des opérations, le titulaire du poste agit à titre de cadre intermédiaire. Il assume la planification, l’organisation, le contrôle et l’évaluation des activités qui lui sont confiées. Il agit également comme collaborateur actif aux membres du comité de direction et participera à la mise en place des procédures et stratégies. Le titulaire de ce poste sera appelé à prendre la relève du directeur des opérations en son absence.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

• Contribuer à l’actualisation de la planification stratégique d’UBF et assure le suivi des activités sous sa responsabilité;
• Collaborer à l’élaboration des priorités, à la mise en application et au suivi du plan d’action de sa direction dans l’atteinte des objectifs tactiques de l’organisation;
• Encadrer, d’orienter et d’offrir un soutien aux paramédics tant administrativement qu’opérationnellement. Il mobilise son équipe vers les orientations stratégiques et l’atteinte des résultats d’UBF, notamment par la création et la mise en place de pratiques de gestion favorisant la mobilisation des membres de l’équipe au sein de l’organisation;
• Assumer la planification et la gestion de l’horaire des paramédics ainsi que tout ce qui s’y rattache. Il aura également la responsabilité de développer ce volet afin de pouvoir l’optimiser et le rendre le plus efficient possible;
• Assurer la gestion du traitement des heures travaillées et exceptions dans le processus de la paie;
• Collaborer à la gestion des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles sous les mandats qui lui seront confiés;
• Planifier et organiser l’embauche et l’intégration des nouveaux travailleurs ainsi que l’accueil des stagiaires. Assurer la gestion des stages et du PIPMT;
• Collaborer proactivement à l’atteinte des objectifs de qualité et de performance définis par l’organisation ainsi qu’à leur mise en place. Il aura également le mandat de prendre en charge les demandes de rétroactions formatives qui lui seront soumises par le DMR;
• S’assurer de la vigie des interventions, vois à l’application des protocoles d’intervention préhospitaliers, intervient auprès des partenaires pour demander des ajustements, le cas échéant. Le tout en respect des politiques, procédures, lois et règlements en vigueur;
• S’assurer de la dispensation sécuritaire des soins et services auprès de la clientèle en assurant une présence sur le terrain lorsque cela est possible et nécessaire;
• Participer à la représentation de la direction des opérations, et ce, tant à l’interne qu’à l’externe auprès des différents partenaires;
• Assurer la responsabilité de l’élaboration d’un plan d’action en santé et sécurité au travail ainsi que tout ce qui se rattache à ce thème. Notamment, la gestion la conformité des dossiers de conduites, le respect des procédures et pratiques, l’animation du comité en santé et sécurité, etc.). Il représente l’organisation auprès des instances en santé et sécurité et plus particulièrement la mutuelle dont fait partie UBF;
• Collaborer aux différents dossiers de la direction des opérations;
• Prendre la relève du directeur des opérations en son absence et selon les besoins;
• Assumer, dans sa délégation, la gestion des contrats en matière des besoins en équipements, uniformes, matériels, etc. Il analyse les différentes options et/ou soumissions et recommande celle qui lui apparaît optimale;
• Assurer, en collaboration avec la direction la gestion volet informatique afin qu’il soit optimal et réponde aux besoins des opérations de l’organisation (protection des données, fonctionnement et adéquation des équipements, etc.);
• Assurer le traitement des plaintes selon sa délégation et recommander les actions à prendre pour les éviter ou les corriger;
• Superviser le service de formation d’UBF. Optimiser les procédures et mécanismes en place afin de rendre ce service le plus efficace possible;

Exigences attendues :

• Détenir un minimum de sept (7) ans d’expérience à titre de paramédic dont deux (2) ans d’expérience en gestion des opérations et de personnel;
• Avoir un statut actif au Registre national de la main-d’œuvre des techniciens ambulanciers et avoir un dossier de formation clinique à jour;
• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (ex. : Baccalauréat en administration, en gestion des mesures d’urgence, la continuité des opérations, la gestion des risques et l’environnement). Toute combinaison de formation (AEC ou DEC en soins préhospitaliers d’urgence) et d’expérience pertinente sera considérée;
• Posséder un permis de conduire de classe 4A valide;
• Avoir un dossier clinique en pleine conformité avec les exigences du MSSS;
• Excellent dossier administratif;
• Avoir un esprit analytique avec une capacité au niveau statistique;
• Être en mesure de porter assistance aux équipes paramédicales sur le terrain lorsque requis et en situation particulières;
• Avoir de très bonnes capacités de communication orale et écrite en français (claire et concise) ainsi que de bonnes capacités de communication orale en anglais (atout);
• Maîtrise des logiciels de bureautique (suite Microsoft) et du logiciel SYM (gestion des opérations);
• Connaître et comprendre le fonctionnement d’une coopérative de travail constitue un atout.

Profil recherché :

• Manifester un leadership mobilisateur en favorisant la participation, la mobilisation et la responsabilisation des personnes sous sa responsabilité;
• Communiquer de façon ouverte et diplomate, écouter, être respectueux et être réceptif aux commentaires;
• Manifester une maîtrise de soi et une stabilité émotive face aux situations;
• Faire preuve d'une grande disponibilité lorsque requis et une volonté à satisfaire les demandes des clients et des partenaires;
• Rechercher les compromis et la collaboration avec les différents partenaires et membres de la coopérative.
• Être capable de travailler sous pression et demeurer calme;
• Manifester une grande facilité à prendre des décisions, de la rigueur et de la cohérence;
• Être discret, juste et impartial dans l’acquittement de ses responsabilités;
• Démontrer un très haut niveau d’initiative, de proactivité et de créativité face à la résolution de problèmes et d’amélioration des processus de gestion;
• Démontrer une vision d’excellence et de professionnalisme du métier de paramédic et prôner les valeurs de la Coopérative;
• Savoir gérer le changement;

Horaire de travail :

L’horaire de travail peut varier en fonction des besoins organisationnels, incluant des plages de jour, soir et nuit lorsque nécessaire. En général, ce poste sera affecté à un horaire de 37.5 heures, 4 ou 5 jours / soirs / semaine ainsi qu’une garde en rotation (niveau 1 / niveau 2) partagée avec d’autres ressources, de fin de semaine.

Localisation : Urgence Bois-Francs Inc. 795 rue de l'artisan, Victoriaville, Qc, G6T 1V3

Chez UBF on :

• favorise la diversité de personnes et d'idées en créant un milieu où chacun a un sentiment d'appartenance et peut vraiment être « lui-même » avec son équipe
• vous procure un environnement où le plaisir au travail est privilégié
• favorise l’équilibre vie-travail

Avantages reliés au poste :

• Assurances collectives avec participation de l’employeur
• Accès à la télémédecine (incluant famille immédiate)
• Programme d’aide aux employés (incluant famille immédiate)
• Régime de retraite avec cotisation de l’employeur (acquise dès la cotisation)
• Cellulaire et ordinateur portable de fonction fournies
• Participation aux avantages coopératifs

Cette opportunité vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre candidature et au plaisir de vous connaître!

Date limite pour postuler : 5 janvier 2024

Urgence Bois-Francs Inc. prône un environnement inclusif le présent texte est au masculin dans le seul but d’alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 75 968,00$ à 99 111,00$ par an

Lieu du poste : En présentiel