AddressTitre du poste: Chef·fe recherche et planification stratégique marketing
Numéro de la demande: 37088
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc - Marketing Metro (80069072)
Département: Marketing et commerce électronique
Lieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire
*** CONTRAT 16 MOIS ***
Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!
Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :
- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé·e·s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques
Votre mission dans l’équipe :
Le·la titulaire du poste est responsable de la réalisation des activités de recherche et de planification stratégique pour les bannières alimentaires de Metro Inc opérant au Québec. À ce titre, il·elle définit et supervise l'exécution des projets de recherche primaire, de mesures de performance ainsi que les analyses produites afin d'évaluer la performance de l'entreprise, de communiquer la perspective des consommateurs·rices, du marché et des client·e·s, avec l'objectif d'informer les décisions stratégiques de l'organisation. Il·elle est également responsable de la mesure de la qualité de l'expérience client offerte en points de vente et supporte le processus de planification stratégique annuel des bannières. Finalement, il·elle entretient des relations d'affaires avec plusieurs partenaires analytiques externes, et gère le budget correspondant.
Vos responsabilités en tant que Chef·fe recherche et planification stratégique :
Recherche primaire, intelligence d'affaires et mesures de performance
- En collaboration avec le·la directeur·rice, définit le plan de travail annuel recherche et planification en support aux bannières alimentaires du QC et gère le budget correspondant.
- Supervise et s'assurer la qualité et de l'alignement stratégique des projets de recherche primaire.
- Responsable d'identifier, sur une base continue, des sources d'information pertinentes permettant d'accroître la compréhension des tendances de marché et des consommateurs·rices, ainsi que de la compétition, afin d'informer les priorités stratégiques de la division alimentaire.
- Supervise et réalise des analyses, à partir de données internes et externes, qui expriment clairement la performance des bannières ainsi que les tendances de marché et des consommateurs·rices.
- Supervise les mesures et les analyses des activités marketing, y compris leur contribution au développement des marques de Metro inc. (bannières & marques privées.)
- Supervise les activités de mesure de l'expérience client pour les bannières alimentaires du Qc et les services d'Épicerie en ligne. Est responsable de faire évoluer les sondages et leur plateforme, ainsi que d'améliorer les outils d'analyse et de gestion qui s'y rattachent. S'assure de la réalisation d'un plan de communication annuel afin d'augmenter la mobilisation des équipes utilisatrices et de favoriser le partage des meilleures pratiques.
- Supervise les activités de veille concurrentielle et l'analyse des tendances de marché (existantes et futures) afin d'identifier des opportunités de croissance pour l'organisation et/ou des menaces à adresser.
- Supervise et réalise des présentations claires (écrites et verbales) qui résument les faits saillants des recherches primaires, des analyses de performance, des mesures de l'expérience client et de veille concurrentielle destinées à des auditoires seniors. S'assure de la qualité et de la pertinence des recommandations émises lors des présentations.
- En collaboration avec le·la directeur·rice, gère un écosystème de partenaires d'affaires permettant l'exécution du plan de travail annuel. Identifie de nouvelles méthodologies et/ou partenaires afin de répondre aux besoins en recherche de l'organisation.
Planification stratégique
- Supporte le processus de planification stratégique annuel des bannières alimentaires du Qc. Développe des outils et réalise des analyses pertinentes en support à la planification.
- Supervise une équipe de 2 conseillers·ères. Travaille en étroite collaboration avec ses collègues de l'équipe Intelligence Consommateur dont le groupe Recherche fait partie.
Les qualifications que nous cherchons :
- Baccalauréat en marketing ou autre discipline connexe à la recherche marketing
- Diplôme de deuxième cycle pertinent, un atout
- 7 à 10 ans d'expérience en recherche marketing
- 3 ans d’expérience en planification stratégique
- Maitrise de la suite MS Office de Windows (Word, PowerPoint, Excel) et Internet
- Connaissance du commerce de détail, un atout
- Bilinguisme essentiel (français et anglais / parlé et écrit)
- Déplacement requis occasionnellement (Toronto)
Quelques atouts supplémentaires :
- Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.
- Grande capacité à rédiger des rapports et des recommandations stratégiques
- Excellentes compétences en gestion de projets
- Aptitude en communication verbale et écrite
- Aptitude à influencer des auditoires seniors
- Grande capacité à développer des relations interpersonnelles, y compris avec des auditoires seniors
- Soucieux·se du détail, de la qualité du travail et du service client
- Autonome et faisant preuve d'initiative
- Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.
METRO a pris l’engagement d’offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l’entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d’innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.
Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.
Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.
Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.
