Commis au bureau des commandes

Cloverdale Paint est la plus grande entreprise familiale de peinture en Amérique du Nord. Avec plus de 70 magasins et 120 revendeurs autorisés à travers le Canada, Cloverdale Paint entretient une relation privilégiée avec ses clients depuis la création de l'entreprise en 1933.

Cloverdale Paint a une ouverture immédiate pour un poste à temps plein dans notre magasin de Montréal, QC. Le/La candidat(e) retenu doit avoir une expérience antérieure en service à la clientèle et une attitude positive.

Le bureau des commandes est principalement responsable du traitement des commandes des clients internes et externes, afin de satisfaire ou de dépasser les exigences de niveau de service des clients externes envers les ventes, la production, l’inventaire et les laboratoires. Cette personne doit être disponible pour travailler du lundi au vendredi.

Le candidat retenu doit parler couramment l'anglais et le français.

Cloverdale offre un programme de rémunération très compétitif et s'efforce d'être ‘’The Place to Be’’ non seulement pour les clients mais aussi pour les employés. Le salaire est négociable en fonction de l'expérience.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Avantages sociaux payés par l'entreprise : soins médicaux, dentaires et visuels
• Augmentations annuelles du salaire liées au coût de la vie
• Programme de participation aux bénéfices
• Programme d'aide aux familles
• Des réductions pour le personnel
• Formation complète
• Une équipe de direction solidaire et orientée vers la croissance
• Un excellent environnement de travail avec un collègue collaboratif et attentionné

RESPONSABILITÉS

• Traiter les commandes reçues des clients internes et externes par courriel et par téléphone.
• Créer de nouveaux comptes clients cash.
• Rédige les détails des commandes des clients ou les saisit dans un programme informatique.
• Informe le client de la réception de la commande, du prix, de la date d'expédition et du retard éventuel, ou demande des informations supplémentaires nécessaires pour finaliser la commande.
• Passe la commande au service approprié pour traitement.
• Assurer une couverture de réception en fonction des besoins opérationnels.
• Effectuer les suivis de commandes et la recherche de produits des différentes succursales.
• Assurer la disponibilité et la ponctualité de toutes les commandes de succursale provenant de l'entrepôt, prêtes à être prélevées, expédiées et facturées quotidiennement.
• Coordonner l'état des commandes en souffrance pertinentes depuis la livraison à l'entrepôt jusqu'à l'expédition au(x) emplacement(s) approprié(s).
• Générer des factures pour les clients lors de l'expédition
• Assurer la liaison avec la production concernant la planification des remplissages de stock et des commandes spéciales ainsi que tout ajustement qui doit être apporté au besoin ; ajustements réguliers de l’inventaire de produits finis
• Tenir la succursale et le groupe de vente informés du calendrier et des autres changements ou ajustements qui doivent être effectués pour les commandes spéciales.
• Traiter les commandes de production spéciales
• Autres tâches assignées

QUALIFICATIONS

• Au moins 1 an d'expérience en service client est indispensable
• Solides compétences organisationnelles, de gestion du temps et multitâches
• Haut niveau de connaissance des produits industriels
• Excellentes compétences informatiques
• Comprend le processus de contrôle des stocks
• Capacité à travailler de manière indépendante ou en équipe

Nos employés bénéficient d’excellents environnements de travail, de lieux de travail respectueux avec un leadership crédible et reçoivent une rémunération équitable et une participation aux bénéfices annuelle. Faites partie d'une entreprise familiale canadienne et soyez valorisé, apprécié et respecté !

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 19,00$ à 20,00$ par heure

Avantages :

• Aide au Transport Quotidien
• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vision
• Congés payés
• Programme d'Aide aux Employés
• Réductions Tarifaires
• Régimes de participation aux bénéfices
• Tenue Décontractée

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour
• Repos la fin de semaine

Question(s) de présélection:

• Are you capable of standing for long periods of time?

Expérience:

• Customer service: 1 an (Obligatoire)
• Paint/Coatings: 1 an (Souhaité)

Langue:

• French (Obligatoire)
• English (Obligatoire)

Capacité à faire le trajet:

• Montréal, QC H1E 1N9 (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel