COMMIS RESPONSABLE

DESCRIPTION DE POSTE

COMMIS RESPONSABLE

SOMMAIRE DU POSTE

Relevant du gérant, le COMMIS RESPONSABLE est responsable de la satisfaction des clients en étant attentif à leurs besoins et en répondant à leurs demandes. Il est également responsable d’assurer le bon fonctionnement opération ainsi que l’ouverture ou la fermeture des caisses et de la succursale en l’absence du gérant ou de l’assistant-gérant. Il doit aussi connaître et faire appliquer les normes de marchandisage du plancher, en collaboration avec le gérant et l’assistant gérant, tout en assurant un excellent service à la clientèle.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET TÂCHES DÉTAILLÉES

GESTION DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Offre un service à la clientèle hors pair

Accueille les clients et leur fournit des renseignements sur les produits en magasin

Répond aux questions des clients en respectant les limites légales d’intervention tel que stipulé par la Loi sur la pharmacie

Adopte un comportement exemplaire envers la clientèle, notamment par le respect du code de civilité et vestimentaire

Répond aux plaintes de la clientèle de manière personnalisée et trouve des solutions satisfaisantes

GESTION OPÉRATIONNELLE

Effectue le remplissage des étalages

S’assure de refaire les façades de façon régulière

Répond aux différents appels des caissiers et des employés des différents départements

S’assure que les produits sont bien distribués sur les tablettes et que les étiquettes de prix correspondent

Maintient l’aire de travail ordonnée

Soutient le gérant et l’assistant gérant à maintenir les normes de marchandisage du magasin

Participe aux commandes de produits

Ouvre et ferme la pharmacie en fonction des procédures de contrôle et de suivi, le cas échéant

Imprime et installe les étiquettes de prix

Supervise l’équipe et les tâches à effectuer en l’absence d’un gestionnaire

Se conforme aux règlements de santé et sécurité au travail tout en les transmettant et en s’assurant qu’ils soient respectés

GESTION DE LA MARCHANDISE

Place la marchandise aux endroits appropriés

S’assure que la vérification des dates d’expiration, le retrait des produits expirés, la rotation des marchandises et la gestion des retours soient effectués régulièrement

Vérifie que les allées sont libres à la circulation et que les paniers sont disponibles

S’assure que l’entretien des sections est fait

S’assure que l’aire d’entrepôt est organisée et ordonnée.

Utilise le terminal portatif pour effectuer les tâches quotidiennes (remplissage, étiquettes etc.…)

COMPÉTENCES[1]

Leadership

Engagement envers le client

Travail d’équipe

Axé vers les résultats

Engagement vers la réussite

Communication

Gestion de soi

QUALIFICATIONS

Voiture requise

Diplôme d’études secondaires (DES)

1 à 2 années d’expérience en service à la clientèle et vente au détail

Connaissances en informatique, un atout

Capacité à soulever des charges lourdes

Capacité à monter dans une échelle

Expérience en marchandisage, un atout

Prenez note que le genre masculin a été utilisé afin d'alléger le texte.

Type d'emploi : Temps partiel

Salaire : à partir de 16,00$ par heure

Heures prévues : 20 par semaine

Environnement de travail :

• Pharmacie

Jours de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• Toutes les fins de semaine

Quarts de travail :

• Quart de jour
• Quart de soir

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-03-25