Conseiller(ère) à la vente

RÉSUMÉ DU POSTE

Le ou la conseiller (ère) à la vente, sous la supervision de l’équipe de gestion, voit à accueillir les clients et à les

conseiller tout au long de leur visite en magasin afin de maximiser ses ventes.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Veille à aller à la rencontre de tous les clients afin de les questionner sur leurs besoins, leur offrir son

assistance et les diriger vers la marchandise recherchée;

• Accueille et remercie tous les clients lorsqu’ils entrent et quittent son département;

• Propose des articles complémentaires pour maximiser les ventes;

• Participe à l’entretien et à la bonne tenue de son département afin qu’en tout temps il reflète l’image

d’Aubainerie et soit attrayant pour la clientèle;

• Se tient au courant des politiques et des procédures du magasin afin de traiter tous les types d’interaction

possibles selon les normes Aubainerie;

• Fait une alerte aux débitages de vêtements vendus en informant les commis au remplissage;

• Va chercher les retours de marchandise aux caisses et salles d’essayage et s’assure de les replacer

adéquatement;

• S’informe sur la marchandise disponible et veille à effectuer une tournée fréquente de son département

pour mieux connaître la disposition des divers produits;

• Connait la composition et l’entretien du tissu des vêtements;

• Communique aux clients les promotions et les événements en cours et à venir afin de maximiser les

ventes et d’augmenter l’achalandage;

• Prend les mesures pour effectuer les bords de pantalons (s’applique uniquement pour le département de

l’homme et selon le magasin);

• Agit en tout temps comme ambassadeur de l’excellence dans la qualité de son service à la clientèle en

appliquant les normes Aubainerie;

• Est sensible au vol interne et au vol à l’étalage et participe à les prévenir en respectant les politiques;

• Effectue, au besoin, des remplacements dans d’autres départements;

• Toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Excellentes aptitudes pour la vente et le service à la clientèle

• Bonnes aptitudes interpersonnelles

• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution

• Bon esprit d’équipe et d’entraide

• Dynamique, volontaire, souriant(e) et motivé(e)

• Sens de l’observation

RESPONSABILITÉS

• Avoir une tenue vestimentaire adéquate, une apparence soignée et son insigne bien en vue, et ce, selon

les normes établies par Aubainerie;

• Être à l’écoute et soucieux de la fidélisation des clients;

• Avoir un langage verbal et corporel approprié;

• Avoir un intérêt pour la mode;

• Respecter son horaire de travail et avise son supérieur immédiat de toute absence le plus rapidement

possible;

• Faire preuve de discernement lorsqu’il y a des clients ou des tâches à faire en ce qui concerne le

placotage.