Coordonnateur À La Livraison | Delivery Coordinator

Qui est Volkswagen St-Bruno?

Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, Volkswagen St-Bruno est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir une expérience unique à nos clients et d’être une référence dans l’industrie automobile en termes de service À LA clientèle et de performance.

Pourquoi travailler avec nous?

Tu cherches l’occasion de faire carrière au sein d’une entreprise dynamique, en croissance? Tu veux travailler avec des gens passionnés, dévoués et apprendre tous les jours? Viens rejoindre notre équipe dédiée et professionnelle qui met au cœur de ses préoccupations un service À LA clientèle hors pair!

Ce que nous offrons:

• Rémunération hebdomadaire;
• Un environnement de travail dynamique et stimulant;
• Une stabilité d’emploi;
• Formation fournie et continue;
• Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
• Des rabais employés intéressants;

- Excellente assurance collective (après 3 mois) - comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage, assurance maladie complémentaire, REER collectif volontaire ou fonds de pension;

• Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ etc.);
• Congés annuels;
• Café gratuit !

Responsabilités principales:

• Rencontrer le client afin de compléter les derniers documents requis pour LA LIVRAISON du véhicule;
• Mettre le dossier du client en ordre et suivre les directives établies;
• S’assurer que tous les documents sont présents dans le dossier;
• S’assurer de la compréhension des documents présentés;
• Répondre aux différents questionnements des clients;
• Effectuer un suivi rigoureux des dossiers clients;
• Offrir un service À LA clientèle exemplaire.

Qualifications et compétences requises:

• Posséder une expérience pertinente en vente et en service À LA clientèle;
• Pouvoir communiquer en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle bilingue;
• Avoir de l’entregent, posséder un excellent service À LA clientèle et être passionné par la vente;
• Capacité à travailler sous pression;
• Professionnalisme, courtoisie et présentation soignée;
• Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe;

• 
  Le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte.

Who is Volkswagen St-Bruno?

Founded in 1985, Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada's largest automotive group. Established in Quebec since 2015, Volkswagen St-Bruno has established itself as a leading destination for recognized vehicle sales and service. Our mission is to always offer a unique experience to our customers and to be a reference in the automotive industry in terms of customer service and performance.

Why work with us?

Are you up for new challenges? Are you passionate about sales and customer service? Are you looking for an opportunity to build a career with a dynamic, growing company? Do you want to work with passionate, dedicated people and learn every day? Come and join our dedicated and professional team that focuses on outstanding customer service!

What we offer:

• Weekly compensation;
• A dynamic and stimulating work environment;
• Job stability;
• Ongoing coaching and training
• Opportunities for career advancement and internal promotions;
• Attractive employee discounts;

- Excellent group insurance (after 3 months) - including dental, medical, life, travel, extended health, voluntary group RRSP or pension fund;

• Many social activities throughout the year (5@7, Christmas Party, BBQ Dinner etc.);
• Vacation leave;
• Free coffee!

Main responsibilities:

• Meet with customer to complete final paperwork required for vehicle delivery;
• Organize customer file in order and follow established guidelines;
• Ensure that all documents are present in the file;
• Ensure understanding of documents presented;
• Answer customer's questions;
• Carry out rigorous follow-up of customer files;
• Provide exemplary customer service.

Required Qualifications and Skills:

• Relevant sales and customer service experience;
• Ability to communicate in French and English to meet the needs of our bilingual clientele;
• Interpersonal skills, excellent customer service and a passion for sales;
• Ability to work under pressure;
• Professionalism, courtesy and neat presentation;
• Ability and interest in working as part of a team;