Gestionnaire de la sécurité en événement

Poste premanent - 100% du temps en tournée

Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.

NOTRE MISSION
Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l’imaginaire et surprendre les spectateurs! L’innovation et la créativité sont au cœur de nos spectacles et continueront de transcender nos productions à venir à travers le monde entier.

Aujourd’hui, nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût marqué pour penser des produits exceptionnels, pour assurer le bon déroulement des opérations, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et développer des pratiques uniques au Cirque du Soleil!

TA MISSION
Sous la responsabilité du directeur principal des tournées, le/la gestionnaire de la sécurité en événement est chargé de fournir le plus haut niveau de service aux clients, en s'engageant auprès d'une équipe de sécurité et en la formant pour garantir que les employés, les clients et les biens matériels restent en sécurité dans un environnement de divertissement en direct.

Tu superviseras une équipe de personnel de sécurité local en organisant et en supervisant leur travail, en veillant à ce qu'ils soient accueillants pour les invités et restent adaptables aux situations inattendues.

Service aux invités et collaboration

• Superviser et fournir une formation et un soutien continus au personnel de sécurité afin

d'offrir le plus haut niveau d'expérience aux invités dans un environnement sûr et protégé;

• Collaborer avec le directeur de l'expérience client pour assurer le bon déroulement des

opérations, un service client exceptionnel et un esprit de collaboration entre les équipes de
sécurité et d'expérience client;

• Coordonner toutes les activités de stationnement pour les clients, y compris l'obtention des

demandes de permis, l'élaboration de plans de gestion du stationnement et de la circulation et la
coordination des besoins en personnel et des collaborations avec la police;

• S'engager et collaborer avec les équipes des différentes divisions de l'entreprise (c'est-à-dire la

division des spectacles de tournée, la santé et la sécurité, l'approvisionnement) afin de maintenir
un soutien positif et inter fonctionnel;

• Dans les marchés de promoteurs, travailler avec les représentants des promoteurs afin de fournir

un environnement sécuritaire qui s'aligne sur les normes et les protocoles du Cirque du Soleil;

• Assurer la liaison avec les forces de l'ordre locales, les organismes de sécurité de l'industrie et les

organismes de réglementation gouvernementaux.

Préparation aux situations d'urgence et rapports

• Mettre en œuvre et superviser les procédures d'urgence en tournée, notamment en dirigeant la

formation des employés de la tournée et du personnel local, et en organisant les exercices
d'évacuation;

• De manière calme et concise, répondre aux incidents, aux urgences et aux accidents en

coordonnant le personnel requis pour une réponse réussie et/ou en déployant les ressources
supplémentaires nécessaires;

• Avant chaque marché, analyser le plan du site et recommander le meilleur emplacement pour les

voies d'urgence, les barrières d'urgence, les tentes de sécurité et les bornes;

• Superviser le rapport de tous les incidents, analyser les tendances et établir des plans

d'évitement.

Santé et sécurité

• Agir en tant que point de contact clé pour les mesures de sécurité de COVID-19 pour l'ensemble

du site: assurer la conformité avec les restrictions et les protocoles régionaux et locaux;
développer et renforcer les mesures sanitaires définies par le Cirque du Soleil et la tournée; et
maintenir les niveaux de stock des matériaux et des fournitures sanitaires;

• Agir à titre de coordonnateur des procédures de santé et de sécurité au travail sur la tournée:

effectuer des visites quotidiennes du site ; maintenir les postes de premiers soins sur place;
superviser l'équipement de sécurité utilisé par les employés de la tournée ; et assurer
l'application des protocoles de sécurité pendant le montage et le démontage;

• Coordonner la formation en matière de santé et de sécurité pour les employés de la production;
• Travailler avec le personnel d'accueil pour recueillir les commentaires et résoudre les

problèmes de sécurité constatés;

• Élaborer et distribuer des documents sur la sécurité, comme le " Programme de prévention des

blessures et des maladies en production;

• Coordonner et superviser les programmes d'environnement, de sécurité et d'hygiène liés à la

présentation du spectacle ; veiller à ce que la conformité et la réduction des risques de
blessures et de maladies soient assurées.

Administration et RH

• Participer à l'élaboration des politiques du site en fonction des normes et des meilleures

pratiques de l'industrie;

• Organiser des formations et des séances d'information à l'intention du personnel de sécurité

local, en mettant l'accent sur le service à la clientèle, les attentes en matière de vérification des
sacs et de filtrage, ainsi qu'un bref historique du Cirque du Soleil;

• Superviser et soutenir l'équipe médicale sur place, en documentant chaque incident pour

référence;

• Effectuer des inspections avec le chef des pompiers, le directeur du site et le responsable des

contrats et des permis du site;

• Superviser l'installation, l'inspection et l'entretien de l'équipement de sécurité en tournée

(système de contrôle d'accès, extincteurs, détecteurs de métaux, système de télévision en
circuit fermé, programmation radio) et s'assurer que tous les protocoles de sécurité connexes
sont appliqués et respectés;

• Prévoir et gérer les budgets pour les besoins en personnel et en équipement : définir le

personnel de sécurité et médical propre à chaque site ; prendre en compte le contexte situationnel
tel que l'emplacement, le territoire, l'historique du site (via le rapport de la ville) et les menaces
globales potentielles ; et identifier les besoins en équipement, les projets futurs et les domaines à
améliorer.

TON EXPERTISE UNIQUE

Essentiel :

• Expérience en motivation et encouragement d’un niveau service client et de performances

exceptionnelles;

• Minimum de 4 à 6 ans d'expérience avérée en matière de leadership dans un rôle ou un

domaine de sécurité ou de sûreté d'événements en direct;

• Capacité à s'engager et à exercer une influence au sein des équipes et entre les fonctions;
• Capacité avérée à travailler calmement sous pression, à s'engager, à être fiable et à maintenir

un comportement positif et accessible avec un groupe de personnes diverses;

• Expérience de l'utilisation de technologies et d'équipements de sécurité pertinents

(par exemple, CCTV);

• Expérience dans le signalement et la planification des interventions d'urgence;
• Excellente connaissance des protocoles et procédures de sécurité;
• Solide compréhension de la budgétisation et de l'analyse des données statistiques;
• Capacité à communiquer clairement à l'oral comme à l'écrit;
• L'achèvement de l'enseignement secondaire;
• Connaissance pratique de MS Office;
• Certification en matière de réanimation cardio-pulmonaire et de premiers secours;
• La maîtrise de l'anglais parlé et écrit est essentielle;
• Capacité à effectuer des tournées internationales à temps plein et à travailler de longues heures,

de jour comme de nuit, y compris les week-ends et les jours fériés.

Souhaitable :

• Connaissance de la marque Cirque du Soleil, en particulier des spectacles de tournée;
• Formation en administration de la sécurité ou dans des domaines similaires;
• Maîtrise, à l'oral ou à l'écrit, de toute langue autre que l'anglais.

Pour vivre au rythme de la création, de la production et de la diffusion de nos produits, notre proposition d’employeur est unique.

EN VOICI UN APERCU

• Une diversité d’événements employés pour bonifier ton expérience. Nous sommes connus pour notre grand sens du rassemblement.
• Des défis en très grande quantité pour propulser ta carrière.
• Un programme d’assurances collectives.
• La chance de voyager à travers le monde et rencontrer plein de gens !!

Le Groupe Cirque du Soleil s’engage à créer et maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Fièrement ambassadeur de l’égalité en emploi, Le Groupe Cirque du Soleil s’est engagé à enrayer la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour tous les nouveaux affichages de postes.
Event and Safety Manager
Permanent position - 100% of the time on tour

We were born from an eclectic troop of performers. Come live the experience of being yourself every day to create the extraordinary.

OUR MISSION
Since 1984, Cirque du Soleil Entertainment Group has been focusing on ever more creative and magical work in order to constantly push the limits of the imagination and surprise spectators! Innovation and creativity are at the heart of our shows and will continue to transcend our upcoming productions around the world.

Today, we have a place for those who have a marked taste for thinking up exceptional products, for ensuring the smooth running of operations, for putting their ingenuity at the service of their team, in addition to contributing to enhancing their expertise and develop practices unique to Cirque du Soleil!

So, don't wait any longer and join the Cirque adventure! You will meet ambitious people and people passionate about the world of entertainment!

YOUR MISSION
Reporting to the Senior Tour Director, the Event and Safety Manager is responsible for providing the highest level of approachable and responsive guest service, engaging with and training a security team to ensure that employees, guests and physical assets remain safe and secure within a live entertainment environment.

You will oversee a team of local security personnel by organizing and overseeing their work, ensuring they are welcoming to guests and remain adaptable to unexpected situations.

Guest Service and Collaboration

• Supervise and provide ongoing training and support to the security staff to deliver the highest level

of guest experience within a safe and protected environment;

• Partner with the Guest Experience Director to ensure smooth operations, exceptional customer

service and a collaborative spirit between security and guest experience teams;

• Coordinate all parking activities for guests including obtaining permit requests, developing

parking and traffic management plans and coordinating staffing needs and police
collaborations;

• Engage and collaborate with the teams across the company’s divisions (i.e., Touring Show

Division, Health and Safety, Procurement) to sustain positive, cross-functional support;

• In Promoter markets, work with promoter representatives to provide a safe and secure

environment that aligns with Cirque du Soleil’s standards and protocols;

• Liaise with local law enforcement, industry safety organizations and governmental regulatory

agencies.

Emergency Readiness and Reporting

• Implement and oversee the emergency procedures on tour including leading the training for tour

employees and local staff, and running the evacuation drills;

• In a calm and concise manner, respond to incidents, emergencies and accidents by coordinating

the required staff for a successful response and/or deploying the additional resources as needed;

• Prior to each market, analyze the site plan and recommend best placement of emergency lane,

emergency gates, security tents and bollards;

• Oversee the reporting of all incidents, analyzing trends and establish avoidance plans.

Health and Safety

• Act as key point-of-contact for COVID-19 safety measures for the entire site: ensure compliance

with the regional and local restrictions and protocols; develop and reinforce the sanitary measures
defined by Cirque du Soleil and the tour; and maintain stock levels of sanitary materials and
supplies;

• Act as coordinator for occupational health and safety procedures on tour: conduct daily site

walkthroughs; maintain on-site first aid stations; oversee safety gear utilized by tour employees;
and ensure the application of safety protocols during set-up and teardown;

• Coordinate health and safety training for production employees
• Work with the front-of-house (FOH) staff to gather feedback and resolve noted safety concerns
• Develop and distribute safety documents such as the “Production Injury and Illness Prevention

Program”;

• Coordinate and oversee environmental, safety and hygiene programs related to the show

presentation experience; ensure that compliance and a mitigation of risk of injury and illness is
achieved.

Administration and HR

• Assist in the development of venue policies based on industry standards and best practices;
• Conduct training and briefings of local security personnel with emphasis on customer service,

expectations for bag checks and screens and brief history of Cirque du Soleil;

• Supervise and support the on-site medical team, documenting each incident for reference;
• Conduct inspections with the Fire Marshal, Site Director, and Site Contracts and Permits Manager;
• Oversee the installation, inspection, maintenance of the security equipment on tour (i.e., access

control system, fire extinguishers, metal detectors, CCTV system, radio programming) and ensure
that all related security protocols are enforced and respected;

• Forecast and manage budgets for staffing and equipment needs: outline security and medical

staff unique to each site; consider situational context such as location, territory, site history
(via a city report) and potential global threats; and identify equipment needs, future projects and
areas for improvement.

YOUR UNIQUE EXPERTISE

Essential:
Experience motivating and encouraging exceptional customer service and performance;
Minimum 4 to 6 years of proven leadership experience in a live event security or safety role
or field;
Ability to engage and provide influence within teams and across functions;
Proven at working calm under pressure, committed, reliable and maintaining a positive and ;
approachable demeanour with a diverse group of people;
Experience using relevant security technology and equipment (e.g., CCTV);
Experience in reporting and emergency response planning;
Excellent knowledge of security protocols and procedures;
Solid understanding of budgeting and statistical data analysis;
Ability to communicate clearly both speaking and in writing;
Completion of secondary education;
Working knowledge of MS office;
CPR/First Aid certification;
Fluency in spoken and written English is essential;
Able to tour internationally full-time and work long hours, day and night, including weekends
and holidays.

Desired:
Knowledge of the Cirque du Soleil brand, especially touring shows;
Education in security administration or similar fields;
Fluency, spoken or written, in any language other than English.

To keep pace with the creation, production and distribution of our products, our employer proposal is unique.

HERE IS AN OVERVIEW

• A variety of events used to enhance your experience. We are known for our great sense of coming together.
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Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to creating and maintaining an accessible and inclusive workplace. Proud ambassador of equality in employment, Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to eliminating discrimination based on age, skin color, origins, religion, sex, sexual orientation and any other characteristic. Neutral and inclusive writing is now preferred for all new job postings.