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Form of work- Rechercher, recruter, embaucher et intégrer les meilleurs talents, en prenant en charge le leadership, le développement, le coaching et la motivation des équipes hautement performantes couvrant la vente au détail sur le terrain, les services plus et les centres Tesla.
- Gérer directement une équipe de leaders, en inculquant et en renforçant une culture de leadership et d'excellence d'équipe, englobant les normes de formation, le cheminement de carrière, la planification de la succession, l'acquisition de talents et la fidélisation des employés.
- Fournir un encadrement pratique et des commentaires en temps réel dans les magasins et les centres de livraison, en définissant des objectifs d'équipe clairs et des objectifs individuels
- Intervenir et résoudre de manière proactive les préoccupations des clients et maintenir les normes de sûreté et de sécurité en collaboration avec les équipes EH&S et Workplace and Security.
- Utiliser des rapports et des tableaux de bord pour fournir des commentaires sur l'orientation stratégique et mettre en œuvre des changements de gestion des processus
- Démontrer une maîtrise des ventes sur le marché local et des exigences/processus DMV et collaborer avec la logistique de la flotte pour optimiser les processus de vente et de livraison.
- Établir des relations solides avec les principales parties prenantes de tous les départements, en développant une stratégie de marché et une sensibilisation commerciale
Source, recruit, hire, and onboard top talent, taking charge of leadership, development, coaching, and motivation for high-performing teams spanning field retail, service-plus, and Tesla Centers
- Directly manage a team of people-leaders, instilling and reinforcing a culture of leadership and team excellence, encompassing training standards, career pathing, succession planning, talent acquisition, and employee retention
- Provide hands-on coaching and real-time feedback in stores and delivery centers, setting clear team targets and individual goals
- Proactively mediate and resolve customer concerns and maintain safety and security standards in collaboration with EH&S and Workplace and Security Teams
- Utilize reports and dashboards to provide feedback on strategic direction and implement process management changes
- Demonstrate fluency in local market sales and DMV requirements/processes and partner with fleet logistics to optimize sales and delivery processes
- Build robust relationships with key stakeholders across departments, developing market strategy and commercial awareness
