Gestionnnaire de Compte Clients dans le domaine de L'entretien menager
- Superviser le travail fait par les membres de l’équipe en faisant des tournées régulières et apporter les correctifs si nécessaire;
- Inspecter les lieux et les installations pour assurer le respect des normes et standards de propreté, de santé et de sécurité en vigueur et compléter la documentation nécessaire;
- Élaborer et optimiser les processus d’entretien tout en favorisant la mise en place des meilleures pratiques
- Travailler avec le fournisseur des produits de nettoyage pour trouver des solutions aux problèmes rencontrés (si nécessaire);
- Faire les commandes de produits d’entretien ménager;
- Participer au recrutement, à l’évaluation et à la formation des nouveaux employés;
- Effectuer la gestion des horaires de travail et les approuver;
- S’assurer que toute la documentation nécessaire au bon fonctionnement du contrat soit à la disposition des employés (routes de travail, santé sécurité, produits, etc.);
- Effectuer les suivis clients de façon proactive et régler toutes les plaintes lorsque nécessaire;
- Effectuer toutes autres tâches connexes
- Avoir complété un DEP ou un DEC dans une discipline appropriée ou un diplôme connexe à la gestion de l’entretien ménager;
- Détenir un minimum de 5 ans d’expérience en gestion d’équipes, spécialisation entretien ménager;
- Connaissances des produits et méthodes reliés à l’entretien ménager commercial;
- Bonne connaissance du français (parlé et écrit)
- Connaissance de l’anglais (un atout)
- Permise de conduire classe 5 valide
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 45 000,00$ à 60 000,00$ par an
Horaires de travail :
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
Formation:
- DEC (Souhaité)
Expérience:
- Entretien menager: 5 ans (Souhaité)
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
- 75 % (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel