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Office Municipal d'Habitation de MontrealSee more

addressAddressQuebec
type Form of workPermanent | Full-time
salary Salary$39,340–$46,281 a year
CategoryHospitality

Job description

Préposé (e) à l’accueil et aux activités de soutien

Service des Programmes de supplément au loyer


Qui sommes-nous?

Présent dans le paysage montréalais depuis plus de 50 ans, l’OMHM est un organisme à but non lucratif de plus de 900 employés qui gère le plus grand parc immobilier de logements HLM et abordables, ainsi qu’un réseau de 11 résidences ENHARMONIE.

Travailler pour l’OMHM, c’est grandir dans un climat de travail sain qui place l’humain au cœur des décisions. C’est aussi mettre votre expertise à profit pour améliorer les conditions de vie de plus de 55 000 personnes à faible revenu. Nous offrons des avantages sociaux des plus concurrentiels : mobilité interne, télétravail, horaires variables, etc. Qui de mieux que vos futurs collègues pour vous parler de votre rôle parmi nous? https://www.omhm.qc.ca/fr/emplois/service-la-clientele


Plus qu’un emploi, faites carrière à l’OMHM! Nous sommes :

  • Une organisation dans l’action qui encourage à faire les choses autrement;
  • Une organisation qui prône le travail d’équipe et les valeurs humaines.

Nous offrons:

  • Possibilité de télétravail en mode hybride, selon la politique en vigueur;
  • Possibilité d’horaire flexible et comprimé (9 jours sur 10 et/ou 4 jours sur 5);
  • Environnement riche de diversité et d’inclusion;
  • Philosophie de conciliation travail-famille;
  • Programme d’assurances collectives adapté aux besoins individuels et familiaux;
  • Vacances et divers congés sociaux compétitifs;
  • Régime de retraite parmi les meilleurs sur le marché (prestation déterminée);
  • Programme de référencement;
  • Programme de gestion de carrière et de développement des compétences;
  • Programme de promotion de la santé et de mieux-être (énergie cardio, PAEF, semaine de mieux-être);
  • Du plaisir et des défis!

NATURE DE L’EMPLOI


Sous la supervision du directeur de l’unité administrative, le titulaire assure l’accueil des clients au comptoir, reçoit les appels téléphoniques en provenance de la clientèle et du public en général et répond à leurs questions ou transfert les appels aux personnes en mesure de répondre à leur besoin. Il effectue également le travail habituel de réceptionniste et effectue certaines activités de soutien afin d’assurer le support administratif et clérical du secteur.


RESPONSABILITÉS


Accueille et dirige, de façon courtoise et adaptée à leurs besoins individuels, les clients, visiteurs, fournisseurs, employés etc., selon les procédures et règlements afin que les personnes aient accès aux endroits appropriés.

Reçoit et transmet aux intervenants concernés les appels téléphoniques et messages qui lui parviennent tant de l’interne que de l’externe.

Transmet au locataire qui fait un appel de service des informations pouvant l’aider à régler temporairement la situation ou, s’il s’agit d’une urgence, contacte l’employé apte à régler le problème. Au besoin, il agit à titre d’intermédiaire entre le locataire et cet employé.

Procède au traitement du courrier (courriels, lettres et colis) reçu, expédié ou à livrer soit: tri, assemblage, fermeture/ouverture des enveloppes, oblitération, livraison/cueillette, tenue des registres de courrier certifié afin d'assurer une communication efficace entre l'Office et les intervenants internes et externes.

Effectue la reproduction et l'assemblage des commandes reçues à partir de fichiers électroniques ou autres en s'assurant que la qualité et les spécifications requises sont respectées.

Assure le ravitaillement et l’entretien des équipements et outils de travail (imprimante, photocopieur, télécopieur, téléphone cellulaire ou conventionnel, oblitérateur, etc.), en tient à jour l’inventaire et s’assure d’avoir en stock les produits nécessaires (papier, enveloppes, consommables, etc.) pour l’impression des documents.

Manutentionne les colis destinés au secteur, en assure la réception, vérification et classement adéquat dans leurs dépôts.

Procède à la commande des fournitures de bureau et autre matériel, accomplit des tâches de classement, de copie, d’ordonnancement, etc.

Procède à la remise des clés et coupons de peinture aux locataires et effectue la saisie informatique du retour de l’avis de détermination de loyer pour la reconduction du bail.

Assure lorsque requis de le faire, l’exécution de toute autre activité connexe qu’il est raisonnablement en mesure d’accomplir.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation : Secondaire V général (DES) ou professionnel (DEP) en toute discipline.


Expérience : Deux (2) années d’expérience pertinente en relation avec la clientèle (téléphoniste, réceptionniste, vente, service à la clientèle, etc.)


Connaissances générales minimum requises :

  • Bonne connaissance du français et de l’anglais parlé;
  • Connaissance des mathématiques simple;
  • Très bon service à la clientèle;
  • Organisation et coordination de plusieurs dossiers simultanément;
  • Autonomie et débrouillardise;
  • Maîtrise de la Suite Office et être à l’aise à travailler avec les nouvelles technologies.

Salaire annuel : 39 340 à 46 281$, selon l’expérience

Mandat : un poste temporairement vacant (durée indéterminée)

Lieu : 1695, rue Grand Trunk, Montréal (Québec), H3K 3H1


Postulez maintenant!

Si un travail d’impact et un rôle clé qui permet de faire une différence au quotidien vous intéresse, postulez avant le 28 janvier 2024 en suivant le lien : https://carriere.omhm.qc.ca/default

L’Office municipal d'habitation de Montréal encourage la diversité au sein de ses équipes et invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes en situation de handicap qui répondent aux exigences du poste à soumettre leur candidature.

Nous remercions toutes les personnes ayant soumis une candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues.

Benefits

Wellness program, Company pension, Work from home, Flexible schedule
Refer code: 2045493. Office Municipal d'Habitation de Montreal - The previous day - 2024-01-18 13:18

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