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SalaryVous aimez la nuit, vous êtes minutieux, vous êtes passionné de service à la clientèle et soucieux d’offrir aux clients un service unique, ce poste est pour vous !
En tant qu’auditeur de nuit, vous aurez l’opportunité d’accueillir plusieurs types de clientèles, coordonner les réservations et effectuer plusieurs tâches administratives.
Relevant du superviseur de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
- Accueillir le client et régler les formalités administratives exigées par l’hôtel ;
- Vérifier les rapports et signaler toute anomalie au superviseur de la réception ;
- Vérifier les appels de réveil ;
- Distribuer les folios express check out ;
- Faire des tournées sur les étages et des lieux publics ;
- Voir à l’entretien ménager de son aire de travail.
- Assurer la sécurité des clients la nuit ;
- Rapporter à son supérieur toute anomalie survenue durant la nuit ;
- Effectuer certaines réservations demandées par les clients (taxi, etc.) ;
- Répondre aux plaintes des clients ;
