Répartitrice ou répartiteur d'appels d'urgence

Deviens la Répartitrice ou le répartiteur d’appels d’urgence de toute une ville. Quand on t'appelle d’urgence, tu réponds présent, peu importe le niveau de stress. Au bout du fil, tu seras l’oreille vigilante et la voix rassurante. Tu as envie de décrocher le combiné pour te retrouver au cœur de l’action? On veut te connaître!

Période d’affichage : Du 18 décembre 2023 au 7 janvier 2024

Type d’emploi : Postes temporaires à horaire variable (jour, soir et nuit)

Salaire : De 23.81 $/heure à 30,29 $/heure (+ 14% de bénéfices marginaux, salaire 2022)

Ton rôle

• Effectuer divers travaux relatifs à la réception et à la transmission d’appels;

• Opérer un système informatisé intégré de télécommunication;

• Effectuer diverses recherches dans les banques de données informatisées;

• Collaborer avec les policières et les policiers afin de transmettre les renseignements recueillis lors d’appels;

• Agir à titre d’intermédiaire entre les citoyennes ou les citoyens et le personnel policier;

• Effectuer le traitement administratif des dossiers.

Tes avantages

• Continue de grandir et de faire grandir ton équipe grâce à notre programme de formation et de développement professionnel;

• La Ville est toujours en mouvement, chaque jour un nouveau défi t’attend!

• Il paraît qu’on est TRès accueillants.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires ou AEC répartiteur en centre d’appels d’urgence;

• Six mois d’expériences pertinentes.

Qualifications et habiletés requises

• Capacité à travailler dans un environnement informatisé;

• Facilité à s’exprimer oralement et par écrit;

• Esprit de synthèse très développé et grand sens de l’organisation;

• Esprit d’initiative et jugement sûr;

• Habiletés à utiliser simultanément plusieurs appareils de communication;

• Excellente capacité à travailler sous pression;

• Capacité d’adaptation à un horaire de travail variable;

• Détenir ou réussir et maintenir valide la formation d’opérateur(trice) du Centre de renseignements policiers du Québec (CRPQ) et du Module d’information policière (MIP).

Le salaire et les avantages sociaux sont établis selon la convention collective des employés cols blancs de la Ville de Trois-Rivières.

Type d'emploi : Temps partiel, Occasionnel

Salaire : 23,81$ à 30,29$ par heure

Heures prévues : de 5 à 33.75 par semaine

Avantages :

• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Stationnement sur place

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin
• Quart de jour
• Quart de nuit
• Quart de soir
• Quart du matin

Lieu du poste : En présentiel