Représentant du service à la clientèle / Guest Services Representative

Représentant du service à la clientèle

Primaris REIT est actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle dévoué(e) et enthousiaste pour se joindre à son équipe de Place du Royaume, Chicoutimi, QC.
Vous aimez l’interaction avec les gens, vous êtes empathique, vous avez une attitude positive et une bonne écoute, nous avons l’emploi pour vous.

En tant que Représentant du service à la clientèle, vous serez le principal point de contact pour les clients et les locataires. Les tâches et responsabilités sont les suivantes:

• Fournir un soutien exceptionnel aux clients et aux locataires
• Effectuer la vente de cartes-cadeaux de la propriété
• Fournir des indications aux clients
• Répondre aux appels et aux courriels
• Faire la location de poussettes et le prêt de fauteuils roulants
• Gérer les remboursements des distributeurs automatiques
• Autres tâches en fonction des besoins.

Exigences:
Pour exceller dans cette fonction, nous recherchons des candidats énergiques, désireux d'apprendre et dotés de compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle. Les exigences suivantes sont requises pour le poste:

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent, ou en cours d'obtention
• 1 année ou plus d'expérience en service à la clientèle
• Une expérience de Microsoft Office est considérée comme un atout.
• Les certifications en premiers soins, en RCP et en DEA sont considérées comme un atout.
• Connaissance ou volonté d'apprendre les procédures de santé et de sécurité

Rejoignez-nous et jouez un rôle essentiel en offrant une expérience exceptionnelle à nos précieux clients et locataires. Nous recherchons des personnes ayant une attitude positive, d'excellentes compétences en communication et un engagement fort à assurer la satisfaction des clients.

Comment postuler?
Si vous êtes prêt à entamer une carrière enrichissante dans le monde passionnant du commerce de détail, nous serions ravis d'entendre parler de vous!

Pour postuler au poste de Représentant du service à la clientèle, veuillez envoyer votre curriculum vitae par courriel à careers@primarisreit.com.

Nous apprécions toutes les candidatures et ne contacterons que les personnes sélectionnées pour un entretien.

Rejoignez notre équipe en tant que Représentant du service à la clientèle et contribuez à créer une expérience d'achat positive et accueillante.

Primaris s'engage à assurer l'accessibilité aux personnes handicapées dans le cadre de l'emploi, y compris lors du recrutement et de l'embauche. Si, en raison d'un handicap, vous avez besoin de mesures d'adaptation pour postuler à ce poste et/ou participer au processus de recrutement, veuillez contacter careers@primarisreit.com.

Primaris REIT est le principal fonds d'investissement immobilier canadien axé sur les centres commerciaux fermés. Nous possédons et exploitons un portefeuille de 11,6 millions de pieds carrés de centres commerciaux fermés dominants évalués à environ 3,2 milliards de dollars à la part de Primaris. Notre vision est de défendre et d'élever le commerce de détail pour les
Canadiens en créant une expérience exceptionnelle pour nos clients tout en maintenant une forte présence dans l'industrie.

Guest Services Representative

Primaris REIT is currently hiring a dedicated and enthusiastic Guest Services Representative to join our team at our Place du Royaume, Chicoutimi, QC location. If you have a genuine passion for delivering exceptional customer service and thrive in a dynamic, fast-paced environment, this exciting opportunity is perfect for you!

As the Guest Services Representative, you will serve as the primary point of contact for customers and tenants and assist with various property programs and support. Your friendly demeanor, in-depth knowledge of the property, and willingness to go the extra mile will contribute to the success of our team. Duties and responsibilities include:

• Providing exceptional support to customers and tenants
• Assist in the facilitation of the property gift card program
• Assist in the administration of the lost and found program
• Providing directions to shoppers
• Answering calls and emails
• Registering customers for the “Parenting Room” (where applicable)
• Maintaining employee manuals
• Coordinating rentals
• Administering vending machine refunds
• Restocking and organizing information brochures
• Other duties as assigned

Requirements:

To excel in this role, we are looking for candidates who are energetic, have a willingness to learn and have exceptional customer service skills. The below are requirements for the role:

• Completed or are working towards a Secondary School diploma or equivalent
• 1+ years of customer service experience
• Microsoft Office experience is considered an asset
• First Aid, CPR, and AED certifications are considered an asset
• Knowledge or willingness to learn Health & Safety procedures

Join us and play a vital role in providing outstanding experiences to our valued customers and tenants. We are seeking individuals with a positive attitude, excellent communication skills, and a strong commitment to ensuring customer satisfaction.

How to Apply:

If you are ready to embark on a rewarding career in the exciting world of real estate, we would love to hear from you!

To apply for the position of Guest Services Representative, please email your resume to careers@primarisreit.com.

We appreciate all applications and will only contact those selected for an interview.

Join our team as a Guest Services Representative and contribute to creating a positive and welcoming shopping experience.

Primaris is committed to accessibility for persons with disabilities in the course of employment, including in recruitment and hiring. If, as a result of a disability, you require accommodation in order to apply for this role and/or participate in the recruitment process, please contact careers@primarisreit.com.

Primaris REIT is Canada's leading enclosed shopping centre-focused real estate investment trust.

We own and operate a portfolio of 11.6 million square feet of dominant enclosed shopping centres valued at approximately $3.2 billion at Primaris' share. Our vision is to champion and elevate retail for Canadians by creating an exceptional experience for our customers while maintaining a strong presence in the industry.

Job Types: Part-time, Permanent

Salary: From $15.25 per hour

Benefits:

• On-site parking

Schedule:

• Monday to Friday
• Weekends as needed

Work Location: In person