Responsable de l’Expérience Client

Êtes-vous la personne que nous recherchons ou connaissez-vous cette personne?

Espace Doumandji recherche : Responsable de l’Expérience Client

Vous avez une passion pour le service à la clientèle, un talent naturel pour l'accueil chaleureux et une capacité exceptionnelle à comprendre et répondre aux besoins des clients ? Espace Doumandji, institut de soins esthétiques réputé à Boucherville, vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe en tant que Responsable de l’Expérience Client. Vous serez le premier contact avec notre clientèle, jouant un rôle crucial dans la création d'une atmosphère accueillante et rassurante.

Ce que nous offrons :

️Emploi à temps plein, avec un horaire flexible.

️Salaire attractif adapté à votre expérience et compétences.

️Formation continue pour développer vos aptitudes et connaissances.

️Environnement de travail convivial et soutenant, au sein d'une équipe dynamique et solidaire.

Opportunités d'avancement pour grandir professionnellement.

Responsabilités :

Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle.

Comprendre et anticiper les besoins des clients pour une expérience personnalisée.

Faire preuve d'entregent et d'initiative dans toutes vos interactions.

Assurer la gestion des rendez-vous et le suivi clientèle avec efficacité.

Qualifications requises :

Expérience confirmée en service à la clientèle.

Fiabilité, sens de l'organisation et capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Maîtrise du français (l’anglais est un atout).

Aisance avec les outils informatiques, notamment les logiciels de prise de rendez-vous.

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

Vous avez une excellente écoute et une capacité à créer des liens avec la clientèle.

Vous êtes naturellement accueillant(e) et chaleureux(se).

Vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au succès d'Espace Doumandji.

Devenez un(e) membre incontournable de notre équipe. Votre rôle sera essentiel pour assurer le bien-être et la satisfaction de notre clientèle.

Rejoignez-nous !

Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de présentation à Farida Doumandji à l'adresse courriel : farida@espacedoumandji.ca.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 20,00$ à 25,00$ par heure

Formation:

• DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

• Gestion du personnel: 1 an (Souhaité)
• Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

• Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel