Service à la clientèle_Courriels et clavardage/Télétravail

Chez BIXI Montréal nous avons comme mission de transformer l'expérience urbaine par une mobilité active, accessible, innovante et collaborative. Au Service à la clientèle, nous mettons le client au cœur de nos actions.

Participez à la croissance d’une entreprise reconnue et venez rencontrer d’autres personnes qui souhaitent faire de Montréal une ville plus verte.

Nombre d’heures par semaine : 37.5h, peut varier selon nos besoins d’affaires.

Ce que nous offrons :

• Un emploi saisonnier unique à Montréal (10 mars au 15 novembre 2024)
• Un horaire flexible qui s’adapte à vos études. (Jour, soir, fin de semaine)
• Possibilité de télétravail lorsque la période d’intégration sera complétée (de jour ou soir) avec succès
• Salaire : 20.80$ de l’heure (jours, soirs, fins de semaine)
• Programme d’aide aux employés PAEF 6h/an pour vous et les membres de votre famille
• Opportunité de retrouver votre emploi l’été 2025
• Des possibilités d’avancement au sein de l’équipe
• Des possibilités d’élargissement des tâches selon vos aptitudes
• Un environnement sécuritaire répondant aux dernières normes sanitaires
• Breuvages et collations gratuits au bureau
• Et surtout, des collègues passionnés du vélopartage !

Avantages écoresponsables

• L'incontournable abonnement BIXI avec vélos électriques inclus. Pour rouler librement tout l’été!
• Une compensation monétaire de 600$ par année pour les employés se déplaçant en transport en commun (Bus, métro) ou transports actifs (vélo, marche, skate-board, trottinettes…)

Ce que vous ferez :

• Faire rayonner la réputation de BIXI en offrant un Service à la clientèle de qualité
• Répondre aux questions des clients de Montréal- et 4 autres villes possédant de système de vélopartage (Toronto, Detroit, Chattanooga, Tucson) de la clientèle par courriels et chats.
Utiliser un CRM (logiciel de gestion des clients) pour assurer un suivi rigoureux et partager l’information avec vos collègues.

Pré-requis du poste :

• DES complété
• 2 ans d’expérience en Service à la clientèle par courriels et clavardage.
• Être bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (français-anglais)
• Grande capacité d’apprentissage
• Disponibilité à travailler sur un horaire changeant mensuellement (jours, soirs, fins de semaine)
• Grande autonomie professionnelle
• Être ponctuel et fiable

Obligatoire

Disponible pour suivre la formation à temps plein du 10 au 14 mars

Vous vous voyez dans ce rôle ? Vous avez les connaissances et compétences que nous recherchons ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant! L’entrée en poste se fera le plus tôt possible! Nous ne communiquerons qu’avec les candidatures retenues.