Spécialiste en rétention et fidélisation

Voyez si vous êtes notre prochain(e):

CONSEILLER(ÈRE) CLINIQUE / SPÉCIALISTE EN RÉTENTION & FIDÉLISATION (BILINGUE)| Poste en télé-travail

Travailler dans une clinique LASIK MD (un partenaire de Groupe Vision) c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez changé leur façon de voir la vie. C’est aussi avoir la possibilité de bâtir une carrière stable et gratifiante à la hauteur de votre potentiel.

Rejoignez notre équipe, où notre certification Great Place to Work® représente notre engagement à créer une culture de soutien et d'intégration pour chaque membre de notre organisation.

Regard sur nos avantages

• Vous recevez une prime trimestrielle.
• Vous occupez un poste permanent temps plein (poste en télé-travail; la formation initiale pourrait se faire en clinique).
• Vous profitez d’une chirurgie LASIK gratuite, 3 semaines de vacances, 3 journées maladies, 1 congé mobile & 1 journée de mieux-être.
• Vous bénéficiez d’une assurance collective, un service de télémédecine & un REERcollectif avec contribution de l'employeur.
• Vous travaillez avec des experts de l’ophtalmologie et êtes membre de l'une des Société les mieux gérées au Canada.

• Vous présentez les différents traitements offerts aux patients potentiels grâce à des rencontres virtuelles.
• Vous donnez des renseignements précis sur les chirurgies, les prix et la prise de rendez-vous.
• Vous gérez les questions des patients et y répondez de façon précise et concise.
• Vous répondez aux besoins des patients au moyen de consultations, de paroles rassurantes et de rencontres de suivi, peu importe la région, de façon virtuelle.

Une vue claire de vos atouts

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Outlook, Word, Excel, systèmes de DME (EMR), etc.).
• Vous détenez une vaste expérience en service à la clientèle ou fidélisation dans tout domaine pertinent (ex.: industrie des cosmétiques, vente au détail, secteur bancaire, assurances, voyages, restauration, centres sportifs/gyms, etc.).
• Vous avez le désir de réussir, étant une personne orientée vers les résultats et familier avec les techniques de suivi des clients.
• Vous êtes organisé, autodiscipliné et avez d'excellentes compétences en gestion des priorités et du temps.
• Vous êtes disponible pour travailler du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.
• Obligatoire: Vous vous exprimez parfaitement en françaisand you speak English as well (maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec nos patients anglophones).

De notre point de vue

Si vous pensez être le candidat idéal pour ce poste et êtes prêt à joindre une équipe passionnée et dévouée, postulez dès maintenant.