Spécialiste produit en automatisation

Avantages sociaux

• Horaire flexible avec des heures de bureau conciliantes
• Jusqu’à 5 semaines de vacances par année dont 3 semaines de vacances dès l'embauche
• Assurances collectives
• 13 jours fériés payés
• Service de télémédecine
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur
• Possibilité de cumuler une banque d’heures pour des congés en extra

En tant que Spécialiste produit, tu seras en première ligne de contact pour les demandes de soutien technique et de dépannage. Tu pourras même être appelé à faire des tests ou du dépannage directement sur la ferme! Envie de te joindre à l'aventure? C'est le moment. Salaire compétitif!

Tâches et responsabilités

• Agir à titre de premier répondant pour les dépannages ainsi que les demandes techniques des clients et de l’équipe des ventes avec l’aide d’un système de traitement des demandes (principalement à distance) ;
• Superviser la création des bulletins de service, des manuels et des vidéos en collaboration avec le rédacteur technique;
• Travailler conjointement avec le département d’ingénierie à l’amélioration des produits;
• Former, au besoin, les utilisateurs sur un produit ou un équipement (ex.: école de service);
• Au besoin, aller chez les clients pour régler des problèmes techniques pour effectuer des tests et/ou du dépannage;
• Participer à l’inspection des pièces retournées par les clients;
• Traiter les commandes clients;
• Être disponible pour des appels d’urgence (occasionnellement).

Ton profil

• DEP en électromécanique OU DEC en génie électrique ou toute autre formation pertinente
• Expérience en dépannage électrique, en automatisation et contrôle
• Faire preuve d’autonomie
• Posséder un esprit vif et aimer la résolution de problèmes
• Aimer le service à la clientèle
• Avoir de bonnes compétences organisationnelles et une bonne capacité d’adaptation
• Savoir réagir rapidement et bien gérer ses priorités
• Avoir un esprit collaboratif et d’équipe
• Communiquer facilement en anglais et en français tant à l’oral et qu’à l’écrit (essentiel)
• Être disposé à voyager à l’occasion
• Être à l’aise avec différents outils informatiques (Outlook, Teams, etc.)

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 27,00$ par heure

Horaires de travail :

• Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel