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Vous êtes à la recherche d'une carrière qui vous permettra de combiner votre expertise en service à la clientèle et votre passion pour les nouvelles technologies ? Si c'est le cas, nous sommes à la recherche de talents comme vous pour rejoindre notre équipe de représentant(e)s à distance à Moncton.
En tant que Représentant(e) du service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en assurant une expérience client positive et en participant au succès du plus grand fournisseur de services de télécommunications au Canada. Ce poste est idéal pour une personne qui aime établir des liens avec les gens tout en offrant un soutien minutieux.
Les avantages du poste:
Pourquoi travailler chez Nordia?
Vous voulez en savoir plus sur nos opportunités de carrière et sur ce qui fait de Nordia le meilleur endroit où travailler ? Cliquez icipour en apprendre davantage!
Chaque jour, des milliers de représentant(e)s Nordia offrent des solutions et établissent un lien de confiance avec les clients de nos partenaires professionnels partout au Canada.
Vous êtes à la recherche d'une carrière qui vous permettra de combiner votre expertise en service à la clientèle et votre passion pour les nouvelles technologies ? Si c'est le cas, nous sommes à la recherche de talents comme vous pour rejoindre notre équipe de représentant(e)s à distance à Moncton.
En tant que Représentant(e) du service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en assurant une expérience client positive et en participant au succès du plus grand fournisseur de services de télécommunications au Canada. Ce poste est idéal pour une personne qui aime établir des liens avec les gens tout en offrant un soutien minutieux.
Les avantages du poste:
- Salaire de 15,50 $/heure après la formation, incluant une prime garantie de 0,20 $ - Plus 0,25$/heure pour le travail de fin de semaine et 3$/heure pour le bilinguisme, le cas échéant. En fonction de votre performance, vous pourriez gagner plus grâce à notre plan d'incitation basé sur la performance!
- Programme de formation et d'encadrement entièrement rémunéré;
- Travailler dans le confort de votre domicile (équipement fourni);
- Ensemble complet d'avantages sociaux après six mois, y compris une assurance complète (médicale, dentaire et vie), des contributions supplémentaires au REER et des rabais importants sur les produits et services d'assurance et de télécommunications.
Dans ce rôle, vous allez:
- Votre empathie et votre maîtrise des techniques de vente vous permettent d'établir un lien de confiance avec chaque client;
- Lors des appels entrants, vous veillez à ce que les clients profitent au maximum des offres disponibles:
- Vous répondez aux demandes concernant les produits et services de téléphonie, d'Internet et de télévision;
- Vous identifiez les besoins, les opportunités de vente et construisez des solutions adaptées à la situation de chaque client;
- Vous contribuez au succès de l'équipe dans un esprit de saine compétition et de dépassement de soi.
Critères d'éligibilité:
- Être disponible pour travailler 5 jours et jusqu'à 40 heures par semaine: Du lundi au vendredi entre 6 h 30 et 20 h (HNE) ; le samedi et le dimanche entre 7 h 30 et 17 h (HNE).
- Résider à proximité du centre Nordia Moncton afin de pouvoir se rendre au centre de formation si nécessaire;
- Disposer d'une connexion Internet haute vitesse d'au moins 25 MBPS et d'un espace sécuritaire et tranquille.
- Une expérience de travail dans le domaine de la vente ou dans un centre d'appels est un atout important;
- Attitude dynamique, empathique et persévérante;
- Capacité à travailler dans un environnement informatisé et à effectuer plusieurs tâches à la fois;
- Excellentes aptitudes à la communication;
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Date de début de la formation: le 29 avril
Pourquoi travailler chez Nordia?
Les gens sont ce qui rend Nordia unique. Et nous nous efforçons d'embaucher et de retenir les meilleurs. Nous offrons une rémunération compétitive, un environnement de travail stimulant, d'excellents avantages sociaux et une multitude d'opportunités pour faire avancer votre carrière. C'est pourquoi nous avons la plus grande fidélité et satisfaction des employés du secteur. En 2022, pour la neuvième année consécutive, 8 employés de Nordia sur 10 ont déclaré qu'ils nous recommanderaient comme employeur à leurs amis et à leur famille. En 2018, Nordia a été la première entreprise de son secteur à être reconnue par Waterstone comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, gagnant à nouveau en 2021 et recertifiée en 2022 et 2023.
Vous voulez en savoir plus sur nos opportunités de carrière et sur ce qui fait de Nordia le meilleur endroit où travailler ? Cliquez icipour en apprendre davantage!
