Analyste UX

Who needs insurance? Everybody. That keeps us busy. Very busy. At the Intact Lab, we use machine learning, data science, software engineering, AI, agility, UX and design thinking to transform the customer experience for millions of Canadians.  

Join our team and get ready to explore, take risks, make mistakes, and learn all day, every day. We’ll support your goals with tools, opportunities, and flexibility. It’s our employee promise. 

Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions. 

Ready to make your mark?

About the role

Nous cherchons un Analyste UX pour notre équipe grandissante!
En tant qu’Analyste UX, vous jouez un rôle clef d’interprète et de facilitateur avec les différentes unités d’affaires, les designers et les TI. Vous serez au cœur d’une petite équipe qui a pour seule mission de créer, améliorer et peaufiner un produit numérique à un point tel que le produit est le meilleur non seulement dans le domaine de l’assurance, mais sur le web en général.
Ce que vous accomplirez chez nous :

• Analyser les besoins d’affaires pour définir les solutions UX et TI ainsi que l'expérience utilisateur.
• Animer/participer aux ateliers de spécification des besoins d’affaires pour spécifier les solutions UX et TI.
• Faire des analyses d’impact puis documenter la solution en utilisant des méthodes efficaces et en interagissant à la fois avec les utilisateurs des domaines d’affaires et l’équipe de projet.
• Participer aux activités de Design Thinking avec les parties prenantes.
• Soutenir le « Product Owner » dans la définition et la priorisation du « backlog ».
• Écriture du "scope" consommable par les designers UX.
• Soutenir et créer les processus de changements dans les unités d’affaires.
• Construire et maintenir une documentation fonctionnelle, robuste, précise et accessible à tous les intervenants de l’entreprise.

Ce que vous mettrez à profit :

• Baccalauréat dans un domaine connexe, ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente
• Aucune expérience préalable requise
• Expériences de projet en mode Agile
• Expériences et connaissances dans le domaine d’assurance
• Maîtrise de JIRA & CONFLUENCE
• Connaissance de Axure ou Figma

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

What we offer

Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a temporary member of our team:

• Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow

• Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues

• A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs

• Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities

• A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.

We are an equal opportunity employer

At Intact, we value diversity and strive to create an inclusive, accessible workplace where all individuals feel valued, respected, and heard.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Click here to review other important information about the hiring process, including background checks, internal candidates, and eligibility to work in Canada.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Contact People.