AddressBausch Health Canada est le siège social international de Bausch Health inc, une des sociétés pharmaceutiques internationales connaissant la croissance la plus rapide au monde et qui s’engage à offrir des produits de qualité qui favorisent leur bien-être à tous les Canadiens. Notre équipe fabrique et commercialise une grande variété de produits pharmaceutiques et de produits de santé qui sont distribués dans les pharmacies, les cabinets médicaux et les hôpitaux à travers le pays.
Chez Bausch Health Canada, nous investissons dans nos employés et nous croyons à l'importance de cultiver la performance et de se surpasser pour trouver de nouvelles et de meilleures solutions afin de répondre de façon novatrice et efficace aux besoins actuels.
Le gestionnaire de l'Information médicale est principalement responsable de produire du contenu d'Information médicale standard et personnalisé afin de répondre aux demandes d'Information médicale non sollicitées provenant de professionnels de la santé (PSS) et de personnes autres que des PSS pour les produits de Bausch Health (BH) Canada en dermatologie, en ophtalmologie et en spécialités (CV et métabolisme, allergies) faisant l'objet d'une promotion ou non. Ses autres responsabilités sont les suivantes (1) la formation du centre d'appels, des partenaires commerciaux externes et d'autres membres de l'équipe de BH Canada sur le contenu et les processus de l'Information médicale, (2) la surveillance continue des tendances des produits pour assurer une stratégie de contenu appropriée ainsi que la communication à l'ensemble de l'organisation de BH Canada, (3) l'amélioration continue des processus et des produits livrables de l'Information médicale, (4) l'assurance de la préparation aux audits en tout temps, y compris les audits du centre d'appels, (5) le soutien de projet ad hoc au besoin pour les efforts de mondialisation de l'Information médicale.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- Générer des documents d'Information médicale (par exemple, des réponses écrites, des questions-réponses, des directives de manipulation et d'administration, des lettres de réponse standard, etc.)
- S'assurer de l'examen et de l'approbation appropriés et opportuns de tout matériel généré conformément aux procédures opérationnelles normalisées (PON) pertinentes et aux lois/codes de pratique locaux.
- Fournir une formation continue aux agents du centre d'appels et aux autres personnes concernées sur le contenu des informations médicales nouvelles ou mises à jour.
- Gérer le fournisseur tiers responsable de l'Information médicale (centre d'appels).
- Établir et surveiller en permanence les tendances et les mesures des demandes de renseignements, identifier de manière proactive les besoins en contenu non satisfaits et communiquer les tendances des produits aux équipes de marque et au VP Affaires médicales et cliniques.
- Assurer et soutenir la préparation à l'audit de l'Information médicale en tout temps.
- Fournir un soutien à l'ensemble de l'entreprise BH Canada et aux affiliés locaux en traitant les demandes complexes transmises par le centre d'appels et le personnel sur le terrain (MSL et représentants des ventes).
- Contrôler régulièrement la qualité et l'exactitude des réponses Med Info fournies par le centre d'appels et identifier les actions correctives nécessaires ou la formation requise pour assurer la conformité avec les réglementations régionales et locales ainsi qu'avec les SOPs internes pertinentes
- Faire partie de la Medical Leadership Team (MLT).
QUALIFICATIONS :
- Formation clinique et scientifique avancée requise
- Expérience scientifique/clinique directe dans les domaines thérapeutiques souhaitée.
- Capacité avérée à travailler dans un environnement matriciel.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Expérience préalable de l'industrie dans le domaine de l'Information médicale
EXIGENCES EN MATIÈRE D'ÉDUCATION/COMPÉTENCES
- Formation : PharmD, MD, PhD, ou formation équivalente.
- Expérience : Minimum de 2 à 3 ans dans le domaine de l'Information médicale
L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.
Bausch Health souscrit au principe d'égalité en matière d'emploi et se conforme aux lois sur l'égalité d'accès à l'emploi en vigueur partout où elle exerce ses activités.
