Commis à la réception

L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l’authenticité, le confort et l’élégance.

Nous sommes à la recherche d'un Commis à la réception pour compléter notre équipe.

Venez vous joindre à nous !

Nous offrons :

Assurances collectives et participation au REER dès la première journée

Rabais corporatifs

Salaire compétitif

Service cafétéria

Uniforme fourni

Tarifs préférentiels dans tous les Omni

Nettoyage à sec

Salaire $29.74/heure

Temps plein

Description du poste :

· Accueillir les invité(e)s;

· S’occuper des arrivées et des départs des invité(e)s;

· Répondre et diriger les appels téléphoniques, les faxes et les courriels;

· Prendre des dépôts pour les réservations;

· Modifier et vérifier les réservations de l’Hôtel s’il y a lieu;

· Comprendre les besoins des invité(e)s,

· Traiter les plaintes et prendre des décisions appropriées afin de satisfaire les invité(e)s;

· Faire le suivi avec les départements concernés;

· Suivre les normes opérationnelles de l’Hôtel;

· Toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises :

· Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en hébergement ou hôtellerie ;

· Expérience de travail d’au moins 1 an dans un poste similaire ou en service à la clientèle;

· Parfaitement bilingue (Français et Anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit);

· Bonne connaissance de la configuration de nos chambres;

· Bonne connaissance de la ville et ses activités;

· Suivre et respecter les directives et normes de l’hôtel;

· Autonome et démontrer de l’organisation dans son travail;

· Travailler sous pression et démontrer de l’initiative;

· Travailler en équipe et démontrer de l’entraide;

· Calme, poli, patient et flexible tout en étant diplomate;

· Entregent envers la clientèle et savoir communiquer clairement avec les invité(e)s;

· S’adapter à une clientèle diversifiée et assurer un service de qualité.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 29,74$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Réductions Tarifaires
• REER Collectif
• Régime de retraite

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Fins de semaine au besoin
• Quart de jour
• Quart de soir

Types de paie supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel