Commis à la réception

DESCRIPTION DE L'ORGANISATION

Entreprise 100 % québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO constituent la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place importante sur le marché du travail de la région de Capitale-Nationale.

Travailler pour Les Hôtels JARO vous permet de croître au sein d’une équipe dynamique dans un environnement de travail professionnel et chaleureux.

Nous sommes fiers d’offrir des possibilités de carrières et d’avancement à la portée de tous.

POURQUOI VOUS JOINDRE AUX HÔTELS JARO ?

• Salaire concurrentiel
• Échelle de vacances majorée de celles des Normes;
• Assurance collectives ;
• Ambiance de travail où l'esprit d'équipe est prioritaire ;
• Tarifs préférentiels sur l’hébergement aux employés, à sa famille et ses amis;
• Remise de 500$ lors de la référence d’un nouvel employé;
• Stationnement gratuit (à l’exception du Palace Royal);
• Deux (2) congés de maladie payés
• Heures supplémentaires rémunérées après 40 heures;
• Uniforme fourni;
• Formation interne;
• Possibilité d’avancement;
• Reconnaissance des années de services (Gala et récompense);

Responsabilités

• Effectuer les enregistrements lors des arrivées et des départs des clients;
• Prendre les réservations par téléphone ou en personne;
• Préparer les arrivées pour le soir (vérifier que les cartons d’enregistrement ont été faits, préparer les forfaits et les classes affaires, assigner les chambres);
• Préparer les réservations pour les groupes; (s’assurer que la facturation est faite et préparer les clés);
• Effectuer les listes de chambres pour les groupes;
• Effectuer le suivi des e-mails pour les réservations;
• Préparer les clés des clients à venir dans la journée avec la fiche d’enregistrement;
• Classer les fax reçus.

Compétences recherchées

• Bilinguisme;
• Expérience pertinente avec le service à la clientèle;
• Obtention d’un diplôme d’études collégiales en gestion hôtelière (atout);
• Habileté à travailler avec système Maestro (un atout).

À savoir

* Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront retenus. Les Hôtels JARO souscrivent aux principes d’égalité et d’équité en emploi.

* Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.

* À noter que dans un souci de conformité à la Loi 25, l’ensemble des candidatures reçues sera conservé à nos dossiers pour une période maximale de six (6) mois. Période après laquelle, les cv seront systématiquement supprimés

Type d'emploi : Temps Partiel, Permanent

Salaire : Jusqu'à 20,50$ par heure

Heures prévues : de 15 à 25 par semaine

Question(s) de présélection:

• Êtes vous disponible à temps plein ou partiel ?

Formation:

• École Secondaire (Souhaité)

Langue:

• Anglais (Souhaité)

Permis/certificat:

• permis de travail ouvert ou résidence permanente (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel