Coordinateur CareCoach Bilingue

Vous avez le sens des relations humaines et des compétences en matière de résolution de problèmes. Vous savez quand écouter et quand agir. En tant que CareCoach, vous rendez compte au chef d'équipe CareCoach. Vous effectuez des évaluations d'admission par téléphone et appliquez des modèles de modification des soins de santé (par exemple, l'entretien motivationnel, les étapes du changement, la prévention des rechutes) pour faciliter le changement de comportement des participants.

Formation et expérience

• Licence en travail social ou dans une discipline liée à la santé mentale, ou expérience professionnelle ou bénévole équivalente.
• Au moins un an d'expérience dans le domaine des services sociaux, du conseil ou de la facilitation.
• Expérience de l'utilisation des techniques d'entretien motivationnel ou expérience équivalente en matière de coaching.
• Connaissance avérée des problèmes de dépendance, des traitements et des processus de rétablissement.
• Une expérience dans un centre d'appel est un atout.
• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Votre avenir vous appelle - Rejoignez notre équipe !

A propos d'ASG

Nous fournissons une assistance spécialisée pour les moments importants.

Faisant désormais partie de Foundever, Assistance Services Group (ASG) s'engage à établir des relations positives et durables avec les clients, les associés et les citoyens de nos clients. Depuis plus de 66 ans, nous fournissons des services à l'échelle de l'entreprise pour répondre aux besoins de divers secteurs, notamment l'automobile, les soins de santé, l'assurance et le secteur juridique. Mais quel que soit le secteur, notre objectif reste le même : fournir une assistance et des informations en temps utile dans les moments les plus importants. Qu'il s'agisse d'un problème de voiture au milieu de nulle part ou de la fièvre d'un enfant au milieu de la nuit, nous sommes fiers d'être là 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec une aide rapide, professionnelle et expérimentée.

Nous croyons aux relations, à la valeur, au changement et à VOUS.

Foundever s'engage à respecter l'éthique mondiale et est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail diversifié, inclusif et équitable où tous les associés sont représentés, soutenus et traités avec équité et respect. Nous croyons à la sélection, au développement et à la récompense du meilleur candidat pour le poste, en fonction des exigences et des responsabilités de celui-ci. Si vous êtes contacté(e) pour une opportunité chez nous et que vous avez besoin d'aménagements au cours du processus de recrutement et de sélection, veillez à faire part de vos besoins à votre recruteur. Toute information communiquée sera traitée de manière confidentielle et ne sera partagée que dans le but d'offrir une expérience positive et accessible aux candidats.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 25,00$ à 27,50$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• REER Collectif
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail

Date de début prévue : 2024-04-22