Coordonnateur service à la clientèle

COORDONNATEUR.TRICE, SERVICE A LA CLIENTELE - St-Felix de Valois ou St-Hyacinthe, QC. Poste bilingue

TROUW Nutrition embauche... Êtes-vous une personne proactive et centrée sur le client, passionnée par l'établissement de relations positives ? Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur, relations clients talentueux pour se joindre à notre équipe dynamique qui travaille à St-Félix de Valois et à St-Hyacinthe, QC. Si vous vous épanouissez dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide et que vous aimez avoir des responsabilités variées, on vous attend!

Nous sommes fiers de faire partie des meilleurs employeurs de Montréal! https://reviews.canadastop100.com/top-employer-trouw-nutrition-canada#montreal

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

Vous traitez les commandes des clients, coordonnez avec l'approvisionnement, la logistique et les opérations afin de répondre aux demandes. Vous vous concentrerez également sur l'établissement et le maintien des relations avec les clients. En plus:

Coordination d'équipe

• Coacher l'équipe. En collaboration avec le/la Superviseur.e, assurer une structure efficace afin de produire des résultats et de favoriser une culture positive et d'apprentissage
• Coordonner les activités et le travail de l'équipe pour s'assurer que tous les travaux sont effectués conformément aux procédures et politiques d'exploitation

Traitement des commandes et gestion des données :

• Préparer les appels d'offres et les devis, assurer la liaison avec les autres départements, tel que les ventes, les achats et les finances et l'administration, ainsi qu'avec les sociétés de transport
• Mise à jour des données de contrats avec les clients - le prix, les spécifications et la livraison, etc.
• Traiter efficacement les commandes entrantes, en veillant à ce qu'elles soient livrées dans les délais.
• Contrôler et mettre à jour les données relatives aux commandes dans les systèmes automatisés, en traitant les problèmes éventuels.
• Tenir à jour les données sur les produits, les prix et les détails pertinents.

Administration commerciale et gestion des données

• Préparation et modification des pré, post et recalculs; facturation, préparation des rapports mensuels
• Assurer la collecte, la saisie et la vérification appropriées de toutes les données et informations des clients, en assurant un archivage approprié
• Vérifier les spécifications des produits, les étiquettes et les documents sur la cohérence et se coordonner avec les clients pour une documentation correcte
• Informer le service de contrôle de la qualité de l'état des audits des fournisseurs et fournir des conseils préalables sur les domaines que les clients souhaitent examiner

Amélioration continue et optimisation: Concentrer sur le fonctionnement efficace de l'entreprise, en contribuant à des processus, des techniques et des systèmes plus efficaces et efficients

CRITÈRES D'EMBAUCHE PRÉFÉRÉS:

• Études postsecondaires: BA en commerce préféré.
• 4 à 6 ans d'expérience dans un rôle similaire avec un minimum de 1 an dans un rôle de coordination.
• Expérience confirmée dans le domaine du soutien aux ventes, du traitement des commandes et de la gestion des relations avec les clients.
• Solides compétences en matière de communication et de négociation.
• Expérience de travail dans un environnement syndiqué.

Si vous êtes prêt à jouer un rôle important avec des possibilités d'évolution, postulez dès maintenant ! Rejoignez-nous pour créer des expériences exceptionnelles pour nos clients !

NOUS TENONS NOTRE ÉQUIPE A CŒUR:

Trouw est une entreprise mondiale fière de son bilan de sécurité et de toutes ses réalisations. Nous travaillons dans une industrie dynamique avec des gens passionnés qui reconnaissent l'importance de la conciliation travail-famille. Nous offrons une rémunération compétitive qui comprend :

• Bénéficie d'une assurance groupe dès le premier jour d'embauche
• Jumelage REER avec une généreuse contribution de l'employeur
• Accès à des ressources techniques spécialisées
• Formation continue tout au long de votre carrière
• Plan de développement spécialisé

Nos valeurs d'entreprise NOURRISSENT votre carrière : Passion | Inclusivité | Intégrité | Confiance | Curiosité. Ces valeurs sont ancrées dans notre cœur et façonnent tout ce que nous faisons

Veuillez noter que les candidats qui postulent pour des offres d'emploi au Canada doivent être autorisés à travailler au Canada.

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