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Form of work
SalaryGérant(e) solutions clients
Site administratif: Saint-Eustache, Quebec, CA, J7R 5A5
Type de poste: CDI / CDD
Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Pour contribuer au futur de Nova Bus et participer à l’électrification des transports en mettant à contribution votre expérience et votre expertise joignez-vous à l’équipe à titre de Gérant(e) solutions clients.
CE QUI VOUS ATTEND:
Dans le cadre de ce poste hautement stimulant, vous agirez à titre de gestionnaire pour l’équipe responsable de l’analyse, de la planification et de l’exécution des requis techniques des clients en lien avec les contrats. Vos responsabilités couvriront les projets clients d’un point de vue ingénierie à partir de leur analyse, de l’offre, et inclura leur exécution jusqu’à la satisfaction du client en service. Vous orienterez la stratégie de votre groupe responsable de l’analyse des nombreuses demandes des clients et aurez à vous assurer d’optimiser la satisfaction client et la réalisation des objectifs d’affaires. Vous aurez à établir les plans d’actions et les objectifs de sa stratégie basé sur les priorités et lignes directrices de l’entreprise. Vous aurez à développer votre équipe afin d’offrir un service de qualité face à nos clients internes et externes.
VOS RESPONSABILITÉS :
- Diriger une équipe composée de chargés de projets clients
- Supporter votre réquipe dans la mitigation des risques et la réalisation des livrables techniques contractuels selon les termes des contrats
- Participer activement à l’estimation et à la planification des projets et des livrables d’ingénierie en lien avec les commandes client
- Coordonner et orienter (avec votre équipe) les évaluations et estimations d’ingénierie dans les appels d’offres et les demandes de changements (NBPCR).
- Coordonner l’évaluation et la complétion des matrices de conformité aux requis clients
- Superviser l’estimation de l’effort d’ingénierie en lien avec les projets clients et vous assurer de leur précision
- Participer et orienter les décisions dans les forums de Réponse aux appels d’offres de Gestion de projets client et de Planification des commandes
- Participer activement au comité de gestion de changements (Client, projets, fournisseurs, Service, etc) dans le but d’éviter les impacts sur les lots de production
- Préparer et vous assurer que le processus de gestion de la performance et du développement est complété pour l’ensemble de ses employés;
- Développer votre équipe pour qu’elle performe lors de résolution de problème;
- Vous assurez que tous les membres de l’équipe représentent efficacement l’ingénierie lors de toutes les communications internes et avec les clients;
- Voir à l’uniformité des services aux clients peu importe l’envergure des livrables;
- Cibler les opportunités d’amélioration en relation avec la qualité, communiquer clairement les objectifs et réaliser les plans d’actions requis;
- Contribuer directement à l’effort de votre équipe au besoin
VOS AVANTAGES :
- Poste stimulant pour un(e) professionnel d’expérience ;
- Salaire concurrentiel ;
- Gamme complète d’avantages sociaux très compétitifs ;
- REER et assurances collectives ;
- Équipe dynamique, axée sur l’amélioration continue ;
- Travail en mode hybride possible selon les besoins organisationnels, possibilité de 1 jour en présentiel / 4 jours à distance.
CE QU’IL VOUS FAUT :
- Baccalauréat dans un domaine technique pertinent;
- 5 années d’expérience en gestion de personnel;
- 10 années d’expérience en développement de produits dont 5 années en service aux clients;
- Expérience dans un domaine manufacturier syndiqué;
- Expérience dans l’industrie du transport;
- Expérience en gestion de projet - un atout;
- Bilinguisme (anglais/français);
- Excellentes capacités d’analyse et de synthèse;
- Bonne approche de motivation et coaching;
- Qualités de leader collaboratif ;
- Bon communicateur favorisant le travail d’équipe;
- Sens politique et stratégique ;
- Être orienté sur les résultats;
- Bonne capacité à jongler avec des priorités concurrentes ;
- Intégrité et précision de l’information;
- Autonomie et débrouillardise;
- Compétences en techniques de résolution de problèmes et d’amélioration continue.
- Bilinguisme essentiel puisque des interventions avec nos clients sont requises.
#Nova01
Chez Nova Bus, nous vous accueillons comme vous êtes ! Nous encourageons la diversité sous toutes ses formes et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
En soumettant votre candidature, vous consentez à ce que Nova Bus effectue la collecte et procède au traitement de vos données personnelles à des fins d’évaluation dans le cadre de notre processus de sélection et d’embauche et ce jusqu’à ce que le processus de recrutement soit terminé, et douze (12) mois après. En tout temps, vous avez le droit de retirer votre consentement et il sera de votre responsabilité de nous en aviser.
Nova Bus remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.
Nova Bus, entreprise du Groupe Volvo, est l'un des plus importants fournisseurs en Amérique du Nord de solutions durables de transport en commun. Notre équipe de plus de 1 500 employés dans trois usines (Saint-Eustache et Saint-François-du-Lac au Québec et Plattsburgh dans l'état de New York) travaille en partenariat avec certaines des plus grandes sociétés de transport collectif au Canada et aux Etats-Unis. Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Participez à l'électrification des transports en rejoignant notre équipe !
Nova Bus, entreprise du Groupe Volvo, est l'un des plus importants fournisseurs en Amérique du Nord de solutions durables de transport en commun. Notre équipe de plus de 1 500 employés dans trois usines (Saint-Eustache et Saint-François-du-Lac au Québec et Plattsburgh dans l'état de New York) travaille en partenariat avec certaines des plus grandes sociétés de transport collectif au Canada et aux Etats-Unis. Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Participez à l'électrification des transports en rejoignant notre équipe !
En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.
Performance | Confiance | Succès des clients | Changement | Passion
#Nova01
Catégorie d'emploi: Product & Technology Planning
Entité: Nova Bus
Fréquence des déplacements: Déplacements occasionnels
Numéro de l'offre d'emploi: 6881
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Chaque jour, les produits et services du groupe Volvo permettent aux gens d'avoir de la nourriture sur la table, aux enfants d'arriver à l'école en toute sécurité et aux routes et bâtiments d'être construits. Pour l'avenir, nous nous engageons à conduire la transition vers des solutions durables et sûres en matière de transport, de mobilité et d'infrastructure, en vue d'une société zéro émission.
En rejoignant le groupe Volvo, vous travaillerez avec certaines des marques les plus emblématiques du monde et ferez partie d'une entreprise industrielle mondiale de premier plan qui exploite la conduite automatisée, l'électromobilité et la connectivité.
Nos collaborateurs sont passionnés par ce qu'ils font, ils visent des performances élevées et s'épanouissent dans le travail d'équipe et l'apprentissage. La vie quotidienne chez Volvo est définie par un climat de soutien, d'attention et de respect mutuel.
Si vous aspirez à vous développer et à avoir un impact, rejoignez-nous dans notre voyage pour créer une société meilleure et plus résiliente pour les générations à venir.
