Gestionnaire De Crédit / Credit Manager

Le Gestionnaire de crédit est responsable de l'ensemble du processus d'octroi de crédit, y compris l'application cohérente d'une politique de crédit, des revues de crédit périodiques des clients existants et de l'évaluation de la solvabilité des clients potentiels, dans le but d'optimiser la combinaison des ventes de l’entreprise et des pertes sur créances irrécouvrables.

Le Gestionnaire de crédit est également chargé de définir les objectifs de l'équipe des comptes recevables qui correspondent aux objectifs du département de comptabilité.

RESPONSABILITÉS

Gestion du département des comptes à recevoir

• Définir les attentes et les communiquer à ses employés.
• Motiver correctement le personnel de crédit et de recouvrement.
• Effectuer des évaluations annuelles du rendement.
• Approuver les vacances et les absences des employés directement sous sa responsabilité.
• Assurer la diffusion et la fluidité des communications au sein de son équipe.
• Assurer la formation adéquate et le développement de ses employés.
• Assurer le recrutement des employés sous sa responsabilité.

Comptes recevables

• Élaborer et maintenir la politique de crédit d'entreprise et recommander des modifications au Contrôleur.
• Créer un modèle de notation de crédit.
• Rechercher et analyser les comptes clients pour identifier les zones problématiques.
• Recommander les limites de crédit au contrôleur.
• Identifier les comptes à risque et enregistrer une provision mensuelle pour créances irrécouvrables.
• Analyser et aider le département A/R (comptes recevables) à recouvrer les comptes en souffrance en faisant des recommandations et en prenant des dispositions de paiement avec les clients.
• Maintenir les dispositions relatives aux contrats clients pour s'assurer que tous les accords sont respectés et exécutés (ex. Escomptes de volume, conditions de paiement, ententes spéciales etc.)
• Élaborer des stratégies pour réduire les risques de crédit.
• Gérer la file de crédits retenus (en « hold ») pour vous assurer que ceux-ci soient libérés en temps opportun.
• Identifier les comptes à envoyer aux agences de recouvrement externes.
• Rester à jour sur l'industrie et les changements législatifs.
• Effectuer des vérifications de crédit.
• Négocier avec les clients en cas de non-paiement.
• Préparer les clôtures de fin de mois, les rapports et les rapports ad hoc.
• Supporter quotidiennement les techniciens A/R - comptes recevables (écriture des entrées de fonds).
• Veiller à ce que les relevés de fin de mois soient envoyés en temps opportun.
• Enquêter sur les écarts dans la facturation / les paiements et résoudre le problème efficacement.

COMPORTEMENTS LIÉS À LA FONCTION

• Fortes compétences en négociation, en résolution de problèmes et en service à la clientèle.
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale.
• Démontrer d’excellentes compétences en communication interpersonnelle, basées sur le respect, la diplomatie et le discernement.
• Démontrer une attitude positive au travail, faire preuve de calme et résister au stress lors de situations plus difficiles.
• Démontrer un bon sens de la planification et de l’organisation.
• Faire preuve d'adaptabilité, de leadership et d'initiative.
• Forte capacité d'analyse et de synthèse.
• Faire preuve d'une extrême discrétion en raison de la nature de la confidentialité des dossiers.

ASPECTS ACADÉMIQUES ET EXPÉRIENCE

• Baccalauréat en administration des affaires (BAA), option comptabilité ou finance.
• Minimum de cinq (5) années d'expérience dans un rôle similaire.
• Le bilinguisme est essentiel (français / anglais), verbal et écrit.
• Excellente connaissance des techniques de collecte.
• Vaste compréhension des agences d'évaluation du crédit.
• Connaissance approfondie des lois relatives au crédit.
• Une connaissance de l'industrie automobile serait un atout.
• La connaissance de SAP ByDesign, ou autre système ERP similaire, serait un atout.

The Credit Manager position is accountable for the entire credit granting process, including the consistent application of a credit policy, periodic credit reviews of existing customers, and the assessment of the credit worthiness of potential customers, in order to optimize the combination of company sales and bad debt losses.

They are also responsible for setting objectives for the accounts receivable team that align with the accounting department’s goals.

RESPONSABILITIES

Management of Accounts Receivable Department

• Set expectations and communicates them to his employees.
• Properly motivate the credit and collections staff.
• Conducts annual performance appraisals.
• Approves holidays and absences of employees that are directly under their responsibility.
• Ensure transmission and fluidity of communications to their team.
• Ensure proper training and development of their employees.
• Ensures the recruitment of employees under their responsibility.

Accounts Receivable

• Develop and maintain the corporate credit policy and recommend changes to the Controller.
• Create a credit scoring model.
• Research and analyze customers accounts to identify problem areas.
• Recommend credit limits to Controller.
• Identify the accounts at risk and communicate for bad debt provision.
• Analyze and help A/R department to collect outstanding accounts by making recommendations and making payments arrangements with customers.
• Maintain the provisions related to customer contracts to ensure that all agreements are met and carried out (ex. volume rebates, payment terms, special agreements, etc)
• Develop strategies to lower credit risks.
• Manage the queue to ensure that credit holds are released in a timely manner.
• Identify accounts to be sent to external collection agencies.
• Stay updated on industry and legislative changes.
• Conduct credit checks.
• Negotiate with clients in non-payment cases.
• Prepare month-end closings, reporting, and ad-hoc reports.
• Support A/R technicians on a daily basis (posting cash receipts).
• Ensure that month-end statements are sent in a timely manner.
• Investigate discrepancies in invoicing / payments and resolve the matter efficiently.

BEHAVIOURS RELATED TO THE FUNCTION

• Strong negotiation skills, problems solving and customer service skills
• Excellent written and verbal communication skills.
• Demonstrate excellent interpersonal communication skills, based on respect, diplomacy and discernment.
• Demonstrate a positive attitude in work, exercising calm and being stress resistant in more difficult situations.
• Demonstrate a good sense of planning and organization of work.
• Demonstrate adaptibility, leadership and initiative.
• Strong capacity for analysis & synthesis.
• Demonstrate extreme discretion due to the nature of the confidentiality of the records.

ACADEMIC ASPECTS AND EXPERIENCE

• Bachelor’s in business administration (BAA), accounting or finance would be an asset.
• Minimum of five (5) years of experience in a similar role.
• Bilingualism is a must (French/English), both verbal and written.
• Excellent knowledge of collection techniques.
• Vast understanding of credit reporting agencies.
• Thorough knowledge of credit-related laws.
• Knowledge of the automotive industry would be an asset.
• Knowledge of SAP ByDesign, or similar ERP, would be an asset.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Bourses d'Études
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Réductions Tarifaires
• REER Collectif
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Horaires de travail :

• 8 Heures

Expérience:

• Accounting: 5 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel