Operations Advisor/Conseiller Aux Opérations

Job description

Work closely with other employees to ensure smooth transitions for customers toward a successful delivery appointment
Demonstrate mastery of presenting, selling, and delivering the entire Tesla eco-system.
Prepare customer loan and DMV documents prior to delivery appointment and confirm accuracy
Maximizing Tesla Scheduling Service calendar for drives and delivery
Maintaining store facilities: supplies ordering, work orders, vendor communication
Maintaining store fleet: coordinating service, allocation management
Maintaining brand and EHS standards, cascading feedback or adjustments to local team

Travailler en étroite collaboration avec les autres employés afin d'assurer une transition en douceur pour les clients en vue du rendez-vous de livraison
Démontrer une maîtrise de la présentation, de la vente, et de la livraison de l'ensemble de l'écosystème Tesla
Préparer les documents de prêt et de DMV des clients avant le rendez-vous de livraison et en confirmer l'exactitude
Maximiser le calendrier du service de planification Tesla pour les livraisons
Entretien des installations du magasin : commande de fournitures, bons de travail, communication avec les fournisseurs
Entretenir le parc automobile du magasin : coordination des services, gestion de l'allocation
Maintenir les normes de la marque et de l'EHS, transmettre les commentaires ou les ajustements à l'équipe locale

At least 1 year of related experience
Proactive team member who is goal-oriented + highly motivated
Proven ability to develop collaborative relationships and act as a well-respected, trusted partner with whom others want to work
Proficient with Microsoft Office suite and CRM tools (Salesforce preferred)
Ability to work evening hours, weekends and holidays in a retail environment
Ability to obtain appropriate state licensing, where applicable
Must maintain a valid Class 5, G or G2 Driver’s License for Canada

Au moins 1 année d'expérience connexe
Membre d'équipe proactif, orienté vers les objectifs et très motivé
Capacité avérée à développer des relations de collaboration et à agir comme un partenaire respecté et fiable avec lequel les autres veulent travailler
Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils CRM (Salesforce de préférence)
Capacité à travailler le soir, les week-ends et les jours fériés dans un environnement de vente au détail
Capacité à obtenir les certifications locales nécessaires, le cas échéant
Permis de conduire de classe 5, G ou G2 valide au Canada
Ce poste nécessite une maîtrise de l'anglais, afin de communiquer efficacement avec les clients/diverses parties prenantes internes et externes/etc.

Refer code: 2190328. Tesla - The previous day - 2024-03-26 13:41