Overnight Doorperson

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Duties:
- Greet and welcome guests as they arrive at the establishment in either French or English.
- Open doors and assist guests with entering and exiting the building
- Provide information and directions to guests regarding the facility or nearby attractions
- Assist with luggage and other belongings as needed
- Maintain a professional and friendly demeanor at all times
- Monitor and control access to the building, ensuring only authorized individuals enter
- Handle guest inquiries, requests, and complaints in a timely and efficient manner
- Collaborate with other staff members to ensure a smooth guest experience
- Maintain cleanliness and orderliness in the lobby area

Requirements:
- Previous experience in a similar role is required. A minimum of 3 years experience. Those with no experience need not apply.

- Excellent customer service skills with a friendly and approachable attitude
- Strong communication skills, both verbal and written
- Multilingual abilities are required, especially proficiency in French and English.

Fonctions :

- Accueillir les clients à leur arrivée dans l'établissement en français ou en anglais.

- Ouvrir les portes et aider les clients à entrer et à sortir du bâtiment.

- Fournir des informations et des indications aux clients concernant l'établissement ou les attractions à proximité.

- Aider à porter les bagages et autres effets personnels si nécessaire.

- Faire preuve d'un comportement professionnel et amical à tout moment.

- Surveiller et contrôler l'accès au bâtiment, en veillant à ce que seules les personnes autorisées entrent.

- Traiter les demandes de renseignements, les requêtes et les plaintes des clients de manière rapide et efficace.

- Collaborer avec les autres membres du personnel pour garantir une expérience agréable aux clients.

- Maintenir la propreté et l'ordre dans le hall d'entrée.

Exigences :

- Une expérience préalable dans un poste similaire est requise. Un minimum de 3 ans d'expérience. Les personnes sans expérience ne doivent pas postuler.

- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, avec une attitude amicale et accessible.

- Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit

- Des compétences multilingues sont requises, en particulier une maîtrise du français et de l'anglais.

Job Type: Part-time

Salary: $19.00-$20.00 per hour

Expected hours: 16 per week

Benefits:

• On-site parking

Schedule:

• Night shift
• Weekends as needed

Experience:

• Customer service: 3 years (required)

Ability to Commute:

• Montréal, QC H3G 1G1 (required)

Ability to Relocate:

• Montréal, QC H3G 1G1: Relocate before starting work (preferred)

Work Location: In person