Préposée ou préposé aux renseignements

Le Curateur public du Québec- Direction des communications- Un emploi occasionnel d’une durée d'un an est à pourvoir au 500, rue Sherbrooke Ouest à Montréal.

L'entrée en fonction est prévue en mars 2024.

Contribuer à une mission humaine !

Travailler au Curateur public, c’est :

• Évoluer au sein d’une culture organisationnelle humaine et engagée où la bienveillance et l’empathie sont au cœur de nos ambitions ;
• S’accomplir dans un environnement de travail où il est possible de s’épanouir dans un poste porteur de sens en adéquation avec ses habiletés et ses champs d’intérêt ;

• Avoir l’occasion de se développer et de progresser dans sa carrière ; accompagnement et soutien, mobilité interne, programme de soutien aux études, etc.
• Faire partie d’une équipe où l’esprit de collaboration et d’entraide donne toute la richesse et la qualité à nos interventions auprès de la clientèle ;
• Bénéficier de conditions de travail misant sur le bien-être et la flexibilité ; semaine de 35 heures, conciliation travail-vie personnelle (horaire variable entre 7h00 et 18h30, régime de réduction du temps de travail, etc.), mode hybride (2 jours au bureau pour favoriser la communication au sein de l’équipe), 20 jours de vacances après un an de service, 13 jours fériés par année, régime d’assurance collective, régime de retraite à prestations déterminées, etc. ;
• Profiter de services et programmes soutenant la santé psychologique, physique et sociale ; Programme d’aide aux employés, soutien financier pour l’activité physique, activités de reconnaissance, etc.

Attributions : La personne titulaire de l’emploi répond à des demandes de renseignements relatifs aux activités du Curateur public du Québec, à sa mission et à des questions générales en lien avec l’inaptitude.

À ce titre, elle :

• Répond et donne suite par téléphone, par courriel ou lors de rencontres en personne, aux demandes de renseignements généraux de la population, des clients et de leurs proches, des intervenants et des représentants légaux;
• Demande des précisions sur la nature des renseignements désirés et donne une réponse complète et adaptée aux besoins des interlocuteurs;
• Prend les signalements de présomption d’abus ou de maltraitance;
• Assure le remplacement de la réceptionniste;
• Occasionnellement, assure le suivi des demandes de traduction et de révision linguistique transmises à des fournisseurs externes.

Environ 10 % des demandes de renseignements se font avec une clientèle anglophone.

Échelle de traitement : de 38 590 $ à 51 063 $* selon l’expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

• Détenir un diplôme d’études secondaires ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

Une personne qui a un nombre d’années de scolarité inférieur à une 11e année ou à une 5e année du secondaire peut compenser chaque année de scolarité manquante par deux années d’expérience de travail rémunéré ou non, y inclus la charge de travail familiale.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion.

• Avoir trois années d’expérience pertinente aux attributions du préposé aux renseignements, notamment dans l’exercice d’attributions dans le domaine du renseignement auprès d’une clientèle.

Le candidat qui a un nombre d’années d’expérience inférieur à celui exigé est admis à la condition qu’il compense chaque année d’expérience manquante par une année de scolarité postsecondaire comportant une formation pertinente à l’exercice des attributions du préposé aux renseignements.

• Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.

Une personne en attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d’un permis de travail peut soumettre sa candidature au présent processus de sélection. Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination.

• Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

Autres éléments du profil recherché :

• La personne recherchée démontre un véritable souci d’offrir un bon service à la clientèle. Elle a une grande capacité d’écoute et d’empathie.
• Elle doit démontrer de la collaboration, de l’entraide et de la souplesse dans l’organisation du travail. Dans ses relations avec les autres, elle fait preuve de tact et possède un bon esprit d’équipe.
• Elle a une bonne tolérance au stress et sait s’adapter aux différentes situations. Elle est autonome, méthodique et organisée. Elle doit posséder une bonne connaissance du français et de l’anglais.

Période d’inscription : Du 9 au 25 février 2024 à 23 h 59

Inscription : L’inscription doit obligatoirement s’effectuer à l’aide du formulaire d’inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur « Poser ma candidature ». À noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton « Soumettre » pour confirmer votre inscription au processus de sélection candidature ». À noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton « Soumettre » pour confirmer votre inscription au processus de sélection.

Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est important de bien détailler vos expériences de travail et d’indiquer, à l’aide du menu déroulant de la section « Exigences et atouts », si vous détenez les exigences de l’emploi et atouts spécifiques indiqués à la section profil recherché. C’est notamment avec cette information que les candidatures répondant le mieux au profil recherché seront repérées. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.

Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par conséquent, nous vous suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.

Aucun curriculum vitae ne sera acceptée ni aucune candidature transmise par courrier electronique .

Informations sur le processus de sélection : Mme Yacinth Noisette - Direction des ressources humaines - 514 864-4461 - yacinth.noisette@curateur.gouv.qc.ca

Sur les attributions de l’emploi: M. Mathieu Paquin - Direction des communications - 514 873-1742 - mathieu.paquin@curateur.gouv.qc.ca

Informations sur les modalités d’inscription en ligne :

Si vous éprouvez des difficultés à postuler en ligne ou si vous croyez nécessaire d’apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d’inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 866 672-3460.

La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones