Réceptionniste au Spa Nordique St-Christophe

Résumé des tâches et responsabilités

• Travailler à l'accueil du Spa Nordique St-Christophe afin d'offrir à sa clientèle une expérience personnalisée et professionnelle;
• Répondre aux appels, être à l’écoute afin de renseigner les clients sur les services, forfaits, promotions et soins;
• Prendre les réservations dans notre système, maximiser l’horaire des rendez-vous et travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe;
• Coordonner les rendez-vous des clients, les réservations et annulations etconfirmer les rendez-vous des thérapeutes;
• Accueillir le client en offrant un service de qualité hors- pair, le diriger vers les bonnes personnes et/ou ressources, le guider dans ses choix et répondre à ses questions;
• Compléter la facturation ainsi que le paiement, maintenir à jour le dossier client;
• Conseiller sur les produits en vente ;
• Assurer la mise en place des salles de soins et leur entretien;
• Contribuer à offrir à la clientèle une expérience de bien-être mémorable et assurer sa satisfaction;
• Représenter l'établissement selon ses valeurs et standards élevés de qualité;
• Toute autre tâche connexe pertinente

Expérience et compétences souhaitées:

• Bilingue;
• Expérience en service à la clientèle (1 an souhaité);
• Excellente capacité de communication;
• Professionnalisme, dicrétion et passion pour le service client;
• Capacité à faire du multitâches, sens de la débrouillardise et de l'initiative;
• Bonne maîtrise des logiciels informatiques;

Salaire négociable selon expérience.

Horaire à discuter, incluant 1FDS/2 ou tous les samedis (en plus des quarts de travail sur semaine)

Rabais sur les soins et les différents forfaits beauté

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Salaire : à partir de 18,00$ par heure

Avantages :

• Événements d'Entreprise
• Gym sur place
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place

Horaires de travail :

• Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel