Réceptionniste service à la clientèle

Vous êtes responsable et vous aimez vous sentir utile?

On va bien s’entendre !

Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour!

AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE, AUDIOPROTHÈSE et ORL

VOTRE MISSION

Vous serez la porte d’entrée et de sortie lors de la visite de nos patients. Au téléphone comme en personne, vous serez accueillant et professionnel. Vous contribuerez grandement à l’expérience des gens dans nos cliniques, en offrant un service humain à nos clients. Vous informerez les clients des services offerts. Vous connaîtrez le rôle de chaque professionnel de l’audition et contribuerez à la bonne coordination des services offerts. De plus, vous participerez à la fluidité et à la qualité des services offerts en audiologie et en audioprothèse. Aussi, vous collaborerez aux services offerts par les médecins spécialistes du groupe!

VOS ACTIONS QUOTIDIENNES GÉNÉRALES

-Accueillir les patients qui se présentent en clinique.

-Recevoir les appels téléphoniques et agir comme filtre et pivot.

-Informer les clients des services offerts.

-Prendre les RDV et faire les rappels de RDV.

-Contribuer au maintien à jour des dossiers patients.

-Effectuer des tâches administratives de facturation.

VOS ACTIONS SPÉCIALISÉES

-Documenter et mettre à jour le dossier du patient

-Effectuer des tâches de facturation (dont saisie et classement)

-Préparer les dossiers et les outils de consultation

-Contribuer au suivi des RDV et des dossiers

-Contribuer à la communication entre les médecins

-Assurer l’approvisionnement du matériel médical et administratif du médecin spécialiste

-Assurer la propreté des bureaux et l’asepsie du matériel médical.

VOTRE PROFIL EN ACCORD AVEC CE POSTE

-Professionnalisme

-Bienveillance et patience

-Débrouillardise et efficacité

-Bon jugement

-Flexible/multi-tâches

-Volonté et capacité d’apprentissage

-Facilité à interagir avec des collègues et des clients

-Minutie et sens des responsabilités

-Belle utilisation de la langue française et connaissance de l’anglais un atout

POURQUOI CHOISIR DE TRAVAILLER CHEZ LOBE ?

-Parce que vous occuperez un poste dynamique et multi-tâches. Vous aurez l’opportunité d’être en interaction avec différents professionnels et de faire de nombreux apprentissages au sujet de la santé auditive. Vous pourrez mettre à profit votre fiabilité et votre professionnalisme.

-Parce que vous évoluerez au sein d’une équipe multidisciplinaire, humaine et axée sur le bonheur au travail.

-Parce que vous bénéficierez d’assurances collectives, d’une allocation santé, de journées familles, de 3 semaines de vacances, d’une allocation de développement personnel, d’un congrès Lobe et d’un CLobe Social actif!

Si ce poste vous interpelle, écoutez votre instinct et faites-nous parvenir votre cv à rh@lobe.caParce qu’on a hâte de vous entendre!

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Réductions Tarifaires
• REER Collectif
• Régime de retraite

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel