Représentant au service à la clientèle saisonnier (CSR)

Depuis plus de 60 ans, Manderley est un leader dans l'industrie canadienne de l'aménagement paysager grâce à l'engagement de nos employés envers la qualité, le service à la clientèle et l'innovation environnementale.

Manderley est animé par un esprit d'entreprise et met l'accent sur le travail d'équipe, la croissance personnelle et professionnelle et la positivité. Nous nous soucions de nos clients et sommes fiers que nos efforts contribuent à créer des espaces verts vivants pour des communautés belles et saines.

Pour plus d'informations sur notre entreprise, nos produits et notre culture, visitez www.manderley.com/careers

Raisons de vous joindre à Manderley !

• Salaires compétitifs
• Temps supplémentaire
• Couverture pour dépenses de santé
• Bonus potentiel de vente
• Rabais sur les produits pour les employés et leurs amis et familles.
• Deux bourses d’étude sont décernées annuellement aux salariés et à leurs enfants.
• Travailler avec une grande équipe
• Autres avantages de l'entreprise.

Représentant auservice à la clientèle saisonnier (CSR)

Le Représentant au service client est un élément essentiel de la famille Manderley. Vous êtes le principal point de contact entre l'équipe Manderley et nos précieux clients.

Le Représentant au service client offre aux clients de Manderley le plus haut niveau de service, qu'il s'agisse de la prise de commande, de la résolution de problèmes, d’offrir des conseils utiles ou du suivi. Une solide compétence en communication écrite et verbale est essentielle pour répondre au téléphone, rédiger des courriels et participer à l’environnement d’équipe.

Quelles seront vos tâches en tant que représentant saisonnier du service à la clientèle ?

• Répondre aux appels téléphoniques entrants avec professionnalisme et enthousiasme.
• Connaître les produits, les services et les conseils d'entretien afin de fournir un service client exceptionnel.
• Aider avec les commandes – s'assurer que les informations sont traitées avec précision.
• Résoudre les préoccupations des clients rapidement et avec soin.
• S'assurer que les comptes clients sont payés selon leurs modalités, effectuer les appels de recouvrement.
• Autres tâches selon les besoins

Quel est le profil recherché

• Solides compétences en service à la clientèle et en dépannage.
• Écoute active.
• Capacité à communiquer efficacement verbalement et par écrit.
• Grande attention aux détails.
• Capacité à toujours traiter avec les gens avec sensibilité, tact, diplomatie et professionnalisme.
• Connaissances informatiques, y compris des compétences professionnelles efficaces avec MS Word, Excel et le courrier électronique.
• Forte éthique de travail et attitude d'équipe positive.

Notre saison s'étend jusqu'à la mi-novembre, en fonction de la météo.

La rémunération est de 22,00 $ à 25,00 $ de l’heure.

Manderley accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des hébergements sont disponibles sur demande des candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.

#LP