Spécialiste technique - Service & installation

Membre du groupe CMC, Pyrox est le chef de file en équipements de crémation (principalement humaine mais aussi animale) au Canada, en affaires depuis 45 ans. Nous concevons des produits innovants, performants et qui respectent les plus hauts standards environnementaux (notamment au niveau des émissions et aux développements de fonctionnalités écoénergétiques). Nous travaillons à faire une différence pour nos clients, jour après jour et pour faire en sorte qu’ils disposent des équipements aptes à respecter les dernières volontés des défunts. Nos équipes gèrent des projets de conception, de fabrication, d’installation et de mise en service d’équipements très fiables à la fine pointe de la technologie en plus d’offrir du support technique post-installation. Notre leadership, notre connaissance de l’industrie de même que notre expertise en construction et en installation font de nous un partenaire apte à identifier et optimiser l’équipement de crémation dont nos clients ont besoin.

En pleine expansion, nous sommes à la recherche d’un conseiller technique – mécanique/électrique organisé et dynamique qui souhaite contribuer au succès de nos nombreux projets d’installation d’équipements.

Responsabilités

Relevant du directeur d’usine, tu auras la responsabilité de coordonner les projets d’installations chez nos clients, tout en assurant un service à la clientèle hors-pair et en offrant du support technique. Plus précisément, tes principales tâches seront les suivantes :

• Gestion des projets d’installation de nos produits à partir de l’après-vente jusqu’à la mise en route.
• Support technique pour les appels de service de nos clients et pour nos techniciens.
• Établir et conserver un climat de confiance avec les clients.
• Coordination des échanges avec les clients jusqu’à l’installation de nos produits.
• Planifier et superviser les activités de livraison, installation et mise en route.
• Contribuer à l’établissement des échéanciers et faire le suivi de toutes les activités d'exécution des projets.
• Suivre et mettre à jour le budget, gérer les changements et agenda par projet.
• Suivre les activités d'approbation des documents de projet par le client.
• Documenter et faire approuver par les clients les suppléments et/ou changements aux contrats rattachés aux projets au fur et à mesure de leur exécution.
• Fournir l’information nécessaire à la préparation des factures au département de la comptabilité.
• Identifier et apporter les correctifs aux problèmes soulevés par le client.
• Rédaction des rapports ou des procédures techniques.

Exigences

Formation/certification:

• DEC en génie mécanique ou électrique ou DEP.
• Minimum de 3 ans d’expérience en mécanique et/ou électricité.
• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience en gestion de projet.
• Expérience dans l’industrie manufacturière, un atout.

Connaissances/compétences:

• Bonne connaissance en électricité et en mécanique.
• Fortes aptitudes techniques.
• Bonne maitrise du français et de l’anglais (parlé et écrit).
• Forte orientation client et aptitude à maintenir d’excellentes relations avec les parties prenantes.
• Être capable de jongler avec de multiples tâches, livrables & échéances.
• Capacité de gestion des priorités.
• Attitude dynamique et positive.
• Autonomie et bonne capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise de la suite Office.

Conditions de travail

• Quart de jour du lundi au vendredi.
• Salaire compétitif.
• Régime d’assurance collective complet.
• Régime enregistré d'épargne-retraite collectif (REER).
• Programme d’aide aux employés.
• Stationnement sur place.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 60 000,00$ à 85 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• REER Collectif
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Horaires de travail :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Langue:

• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel