Superviseur(e) des opérations

Sommaire du poste

Sous la supervision de la direction administrative, la personne qui occupe ce poste est responsable d’assumer, de manière non limitative, l’ensemble des tâches et des activités reliées à la coordination, la supervision, et les opérations de l’écocentre.

PRINCIPALES TÂCHES ET FONCTIONS

Le (a) préposé(e) :

- Assurer la coordination et la supervision du personnel assigné aux opérations de l’écocentre;

- Produire les horaires de travail et assurer le remplacement du personnel sous sa supervision;

- Assurer le respect des normes en matière de santé et sécurité ainsi que le port des équipements individuels (EPI);

- Effectuer les tâches en lien avec le service à la clientèle, au besoin, remplacer et seconder les préposés au service à la clientèle;

- Assurer un suivi du maintien et de l’entretien des équipements nécessaires au bon déroulement des opérations de l’écocentre, au besoin, coordonner les différents travaux d’entretien et d’acquisition avec les fournisseurs;

- Préserver l’image et les standards de qualité du service offert par l’équipe du service à la clientèle (professionnalisme, courtoisie, etc.)

- Recevoir et répondre aux demandes d’information, aux commentaires et aux plaintes des usagers, en assurer le suivi, au besoin;

- Participer activement au développement et à l’amélioration de l’écocentre;

- Agir en support à la direction pour effectuer diverses analyses liées à la production de rapports et faire des recommandations;

- Participer à la préparation du budget;

- Assurer le suivi avec les fournisseurs dans le respect des contrats octroyés et des ententes conclues;

- Assurer la gestion des emprunts de la camionnette électrique par les citoyens de la MRC;

- Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par la direction générale.

COMPÉTENCES REQUISES

- Titulaire d’un diplôme collégial et jumelé à 2 ans d’expérience dans le domaine des matières résiduelles ou connexe. OU Titulaire d’un diplôme secondaire ou professionnel jumelé à 3 ans d’expérience dans un domaine des matières résiduelles ou connexe ;

- Posséder de bonnes aptitudes pour le service à la clientèle et le travail d’équipe;

- Entretenir de bonnes relations interpersonnelles et posséder de fortes habiletés de communication;

- Démontrer une bonne capacité à travailler sous pression;

- Être méthodique et habileté pour la gestion des priorités;

- Être dynamique et courtois, faire preuve d’empathie et d’écoute;

- Faire preuve de professionnalisme et de jugement;

- Faire preuve de capacité d’analyse et être orienté vers la résolution de problème;

- Posséder de bonnes habilités en informatique;

- Maîtriser la suite Microsoft Office (Excel, Word et Outlook);

- Avoir un permis de conduire classe 5.

LIEU DE TRAVAIL PRINCIPAL

Écocentre de la MRC de Joliette 1483, rue Raoul-Charette.

CONDITION PARTICULIÈRE : HORAIRE DE TRAVAIL

- Horaire atypique de jour et fin de semaine, selon les besoins opérationnels;

- Avantages sociaux concurrentiels.

SALAIRE

- Rémunération selon la grille salariale des cadres.

Type d'emploi : Permanent

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 2024-04-16
Date de début prévue : 2024-01-29