Téléphoniste

Description

Nous sommes une compagnie de Taxi à la recherche de candidats pour des postes de téléphonistes pour la nuit et soir à temps partiel (32 heures) dans le cartier Rosemont. Congé mobile, journée maladie et prime sur certain de quart de travail. Salaire peut aller jusqu'à 20 $ de l'heure selon l'expérience puis prime à l'embauche. Taxi Coop Montréal est dans l'industrie depuis plus de 40 ans.
Venez vous joindre à notre équipe !

Principales fonctions

Recevoir et traiter les appels entrants des clients externes;

S’assurer d’offrir un service courtois et rapide à la clientèle;

Accomplir toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées;

Participer activement à la formation, au besoin.

Soumettre et remplir un rapport pour les erreurs commises par les chauffeurs de taxi, non-conformité aux règlements en vigueur;

Qualifications requises

Excellente compréhension de la langue française et capable de le parler clairement

Bonne compréhension de la langue anglaise

Capacité à gérer un haut volume d’appels

Expérience en service à la clientèle

Connaissance des rues de la région un atout (Montréal et les environs)

Esprit d’équipe

Patience et écoute active

Rapidité d’exécution et autonomie

Capable de travailler assis pendant des quarts de travail devant un écran d’ordinateur

Responsabilités

Relevant du superviseur de la répartition, les téléphonistes sont principalement responsables de la réception et du traitement des appels entrants. Ils doivent s’assurer de répondre efficacement aux attentes de la clientèle et leur offrir un service courtois et rapide.

Exigences

• Niveau d'études: Secondaire
• Diplôme: DES Terminé
• Années d'expérience: 0-2 années
• Langues écrites: Fr-Avancé, En-Intermédiaire
• Langues parlées: Fr-Avancé, En-Intermédiaire

Compétences recherchées

Expérience dans le service à la clientèle

Expérience dans le domaine du taxi

Type d'emploi : Temps Partiel

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Salaire : Jusqu'à 20,00$ par heure

Avantages :

• Congés payés

Horaires de travail :

• Fins de semaine au besoin
• Quart de nuit
• Quart de soir

Types de paie supplémentaire :

• Primes

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel